Eu entrei na loja sem saber para onde ir. Eu tinha a minha parte antiga, mas não fazia ideia para onde encontrar o substituto. Perguntei a um homem que sabia tanto quanto eu, mas que me encaminhou para alguém que sabia e era muito simpático. Depois disso, queríamos uma montagem na parede da tv. Paramos outro jovem que era hilariante e nos direcionamos diretamente para ele. Fiquei tão contente com a minha experiência lá hoje.

Precisávamos de trocar uma televisão que a nossa filha recebeu no Natal. A menina nos informou que podíamos voltar para escolher a que queríamos para fazer a troca. Quando não tínhamos um recibo para a TV (presente de Natal) ela nos informou que teria que passar pelo processo para saber quanto crédito iríamos receber. Ela só pôde nos creditar 200 dólares, mesmo que a TV fosse atualmente de 250 dólares porque eles tinham que ir pelo preço mais baixo. Tudo bem. A diferença acabou sendo de 80 dólares, não os 30 dólares que esperávamos, então dissemos a ela que iríamos apenas manter nossa TV original, pois não queríamos realmente gastar tanto extra. Ia valer a pena a 30 dólares, não tanto a 80 dólares. Ela disse-nos então que nós tínhamos $50!!!!... Para recuperar a nossa própria tv...... O meu marido disse: "Deixe-me ver se entendi. Só me vai dar 200 dólares de crédito por uma TV que me vai cobrar 250 dólares para comprar de volta? . Ela explicou novamente sobre ter que ir pelo preço mais baixo. Que nós recebemos. Eu costumava gerir uma loja de retalho, por isso sei como funciona. Eu não entendo o processo de pensamento dela ou COMO ela achava que fazia sentido cobrar-nos $50 por uma TV que já possuíamos. Eu pedi-lhe para anular a transacção e ela não sabia se podia fazer isso. (Yikes) Ela teve que chamar um gerente e explicou a situação para que fosse anulada. A partir de agora, vou ficar no local de Greensboro.