Comprei algo online para ser levantado na loja. Eu escolhi a pickup do passeio por causa da covid-19. Quando você chegar à Best buy você tem que estacionar em um dos slots numerados e enviar uma mensagem de texto para eles que você está aqui e em que slot número você está. Com tudo isso, você pensou que o processo seria bastante fácil. Eu esperei 45 minutos e estava observando enquanto os funcionários saíam e vagueavam sem rumo pelo estacionamento verificando com vários veículos para ver se essa era a ordem deles. Finalmente um funcionário saiu com o meu artigo e olhou em volta e finalmente veio até mim. Ele disse que eu tinha colocado o número errado do slot, mesmo sabendo que eu tinha colocado o número correto no período que eu também deveria mostrar-lhes um código que a Best Buy me enviou para verificar se era eu e ele não queria ver isso. Embora eu ache que o processo geral é bom, o uso que fazem dele é muito pobre. Eu sei que eles estão ocupados, mas ter que esperar 45 minutos a uma hora para pegar algo, acho que é um pouco ridículo.

Temos estado com Cessnock Greater nos últimos 36 anos, sempre tivemos um excelente atendimento ao cliente, até aproximadamente 2 semanas atrás, quando mudamos para o ANZ O pessoal do Greater no dia foi amigável e parecia conhecer seu trabalho, até que tivemos que lidar com o gerente masculino no dia que claramente não sabia seu trabalho ou nada a ver com o nosso pedido.Mesmo sabendo que estávamos certos no nosso pedido não houve desculpas desta pessoa muito rude, sugiro que o Grande deve certificar-se que quem está no comando no dia deve saber a sua posição e possivelmente algumas habilidades extras de treinamento no Serviço ao Cliente Glenn e Suellyn Williams.