João Almeida: Qual o endereço de email? Obrigado João Almeida

Rafael Sequeira: Quando se pede fatura diz-se: então é mais o IVA!

Má assistência ao cliente. Comprei um macaco artesanal já que queria um nome de marca para melhor qualidade e este falhou na segunda vez que o usei antes mesmo de colocar um casaco e debaixo de um dos meus carros. Eu quase risquei a tinta. Eu a retiro e eles não podem me dar meu dinheiro de volta e depois de debater por vários minutos eles me dão um cartão presente. E dizem que não é suposto fazer isto, mas eles vão fazer por mim. Como é que eles tratam outros clientes? Eu não quero um cartão de presente para os videntes. Eu não quero comprar mais nada daquela loja. Estou farto do artesão como um todo. Demasiadas falhas de produto e problemas de qualidade. Eu nunca recebi o meu dinheiro de volta.

Acabei de receber um serviço de apoio ao cliente incrível do Hutchins. Tive um problema com uma máquina de lavar que comprei lá há 3 anos. Quando lhes liguei, eles ajudaram-me. A parte incrível veio, quando eles foram e encontraram meu arquivo, me ligaram de volta e me disseram que pela garantia, eles pagariam pela mão-de-obra, bem como a parte a ser consertada.