Ana Lobo: Adorei o atendimento, super simpaticas e atenciosas

Rui Barros: Boa seleção de artigos, staff simpático

Fizemos planos para ter uma chamada de serviço na semana seguinte (hoje, segunda-feira) e quando eles ligaram para confirmar que tinham um horário diferente do que tínhamos sido informados. Conseguimos arranjar o horário, então chegou a segunda-feira. Ninguém telefonou ou veio durante o horário. Eu liguei e a senhora foi indelicada e não se importou. Ela não me podia dizer nada além do tipo das reparações que viria um dia destes. Há uma razão para um horário que eu pensei. De qualquer forma, eu disse-lhe que se não conseguissem apanhar uma hora, pelo menos dentro de uma hora, íamos para outro lugar. Ela disse ok e desligou. Eu liguei para outro lugar e eles vão nos trazer amanhã e vão saber dentro de uma hora e vão me ligar. Não vá com essas pessoas a senhora que atende o telefone é horrível...o atendimento ao cliente não é o seu forte. Eu só posso imaginar o comportamento dos reparadores se estes são os tipos de pessoas que eles contratam. É triste.

Este local era bastante pouco profissional. Eu comprei um desktop e com o meu carro (estando em um acidente) sendo consertado atualmente, eu gastei $63 através do lyft para chegar a 50 minutos de distância para este local - humilde, TX. Eu pego meu pedido, animado de ir para casa para experimentar, pois agora eu tenho que trabalhar em casa devido a eventos recentes do governo e adivinhe o que? A Best Buy esqueceu-se de incluir o meu adaptador. Uma das partes mais importantes do computador. Agora tenho aqui um computador que não posso usar MAS ele fica melhor. Não só este local não me deu cada peça que paguei (mais de $600) como também liguei para eles às 16:30h assim que cheguei em casa e notei imediatamente, fiquei em espera por 30 minutos. Desliguei e liguei para o de Copperfield para ver se eles podiam contactá-los e se eles tinham o adaptador específico que precisamos para pôr tudo a funcionar hoje. Eles não conseguiam chegar ao local humilde e não carregavam este adaptador específico. Continuei a chamar local humilde. Estar em espera por quase uma hora até fechar. Isto foi um inconveniente. Eu posso entender e certamente empatizar com muitas coisas, mas todos vocês tinham um trabalho. Um trabalho muito simples. Colocar todas as peças que pertenciam à minha compra na caixa. Era difícil de fazer ou lembrar? Estou perplexo. Se isso for muito difícil para os seus trabalhadores? Reavalie os seus trabalhadores e atire/ contrate aqueles necessários para estar no topo do seu jogo. Vou ligar amanhã de manhã e espero que eles possam corrigir a situação profissionalmente. Por enquanto - não estou satisfeito, querido.