É impensável que uma empresa se mantenha em actividade com um serviço tão deficiente. O pessoal de vendas foi arrogante e totalmente desrespeitoso quando a gaveta de aquecimento da Bosch foi instalada incorrectamente, dobrada fora de forma e não conseguiu fechar ou abrir sem força. Adquirimos mais de 16.000 dólares de aparelhos da Sewell . A Sewell declina qualquer responsabilidade pelo facto de não terem conseguido reparar ou substituir a gaveta. A garantia é inútil. Eles entregaram o assunto à Bosch, que enviou repetidamente 4 pessoas diferentes para reparar, todas elas passando a culpa para a pessoa que os precedeu. Provavelmente poderiam ter pago o preço daquela gaveta de aquecimento no que foi gasto a enviar reparações vezes sem conta. O vendedor, assim como o gerente da loja, lavaram as suas mãos de todo o problema no minuto em que os milhares que lhes foram pagos foram recebidos. Eu pedi que eles simplesmente substituíssem a gaveta e foi dito pelo vendedor pomposo e pouco interessado: "se você comprar um carro novo e o tampão da gasolina não couber, você não recebe um carro novo para consertar o problema". Que vergonha, Sewell Appliance.

O Dr. Don apareceu a tempo, ele era muito profissional, estava limpo e tinha no seu equipamento de protecção a máscara, luva e sapatos antes de entrar em casa. O Dr. Don teve tempo para perguntar o que estava acontecendo com a unidade de A/C e explicou o que ele ia fazer passo a passo. O Dr. Don foi muito positivo e útil e explicou como o sistema funciona e o que eu deveria procurar no futuro. O Dr. Don foi muito honesto com suas recomendações e eu não me senti pressionado de forma alguma. Eu recomendaria o APC para toda a minha família e amigos!!!