A vendedora Lindsay foi excepcionalmente mal-educada no e-mail por telefone e dando-lhe o benefício da dúvida que visitamos fisicamente a loja e ela foi excepcionalmente mal-educada, falando sem respeito e muito menos demonstrando boa experiência do cliente. Já compramos do Albert Lee duas vezes antes e nunca tivemos uma experiência tão ruim. Parece que outros reclamaram (vendo outras críticas) da mesma senhora e ela continua a ser empregada, o que me indica que o cliente não é valorizado. Que pena, negócio em outro lugar...

Grande preço, entregue em tempo útil. O frigorífico tinha três amolgadelas, a caixa estava perfeita, por isso deve ter sido enviada assim do fabricante. Até a trocou naquela tarde, reembolsou o custo de envio. Eles até me tiraram o novo da caixa para que eu pudesse inspecioná-lo. Feliz com o serviço ao cliente...

O meu ventilador do condensador do frigorífico estava a fazer um barulho alto. Eu parei, descrevi-o ao Brian e ele rapidamente e gentilmente diagnosticou o que estava acontecendo sem ter que dar uma olhada nele mesmo. Acontece que uma das minhas pás do ventilador tinha-se partido, fazendo com que a coisa toda vibrasse muito alto. Eu peguei uma nova pá de ventoinha, coloquei-a e estou pronto para ir. Obrigado, Brian.