Tínhamos colocado uma encomenda especial em janelas de substituição fabricadas pela empresa Andersen, todas verificadas bem quando as fomos buscar à loja tudo parecia bem, mas quando chegámos a casa dela três das quatro esquadrias que reparámos estavam avariadas, chamámos a Home Depot por causa disto e, de uma forma muito atempada, recebemos uma chamada de Dave Burns e ele foi extremamente amigável e prestativo ao encomendar novas janelas e ao apresentar uma reclamação para nós, ele nos manteve informados e retornou ligações telefônicas muito rapidamente, enquanto era decepcionante que o nosso projeto estava atrasado, nós certamente apreciamos o profissionalismo e a maneira amigável e rápida de lidar com este assunto para manter o nosso projeto em andamento.

As duas mulheres que trabalhavam no dia que visitei foram úteis, no entanto a pilha de compras que eu tinha construído era de pelo menos cem dólares e porque elas estavam fechando eu pedi para segurar minhas coisas para que eu pudesse trazer minha família de volta na manhã seguinte, o que teria beneficiado pelo menos o dobro, eu só preferi fazer uma compra em vez de separadas... e porque ela tinha acabado de deixar o casal mais velho à minha frente fazer aquela mesma coisa que eu achei que era algo dentro da razão. Não só me disseram que não, mas também me deram um cheque muito rudemente como o dono masculino, presumo que tenha feito comentários grosseiros sobre as pessoas saírem e realmente apagaram as luzes em nós. Ele estava tão desinteressado em ser decente e dizer obrigado pela compra que eu fiz... mesmo depois de eu ter tentado envolvê-lo propositadamente em conversas, ele me esnobou como um pedaço de lixo. As pessoas que odeiam as pessoas claramente não deveriam estar no atendimento ao cliente de qualquer tipo! Obrigado Envio bons karmas para todos.