Eu comprei 2 switchs da nintendo em 29 de fevereiro e comprei os 2 anos de garantia estendida em ambos e me disseram que a garantia era sem pedido, o que significava que se eu tivesse algum problema com o produto eu teria que levá-lo para a loja e eles o substituiriam, bem, eu trouxe um dos switchs de volta ontem porque eu não estava conectado à internet, enquanto no balcão de atendimento ao cliente me disseram que eles tinham que enviar a unidade para o armazém deles para ver se eles poderiam consertá-la primeiro, Falei-lhes da garantia e a funcionária num tom rude disse-me que eu devia ler os termos e condições da garantia, por isso repeti-lhe o que me disse a funcionária que me vendeu os interruptores e a garantia e ela respondeu que se eu tivesse lido os termos e condições da garantia, teria 15 dias para a cancelar se não gostasse dos termos. O meu problema com isto é que os seus empregados devem ser treinados para dar ao cliente a informação certa sobre o que estão a comprar e não mentir apenas para fazer a venda. Eu sou um cliente Elite Plus com melhor compra, mas depois disso eu posso ter que levar meu negócio e dinheiro para outro lugar, como talvez a Amazon ou outro lugar.

Deixa-me só dizer isto! Entrei ontem na loja à procura de um item específico. Note bem, não tinha a certeza se ia conseguir este item ou não, estava tão confusa. Este jovem veio ter comigo e eu expliquei-lhe exactamente o que eu queria e que ideia eu tinha em mente. Não demorou 10 minutos, ele inventou exatamente o que eu queria e a cor era perfumada! Acho que o nome dele é Dale. Por favor, corrige-me se eu estiver errado. Tenho que reconhecer e agradecer a ele, sua muito atenciosa e eu saí da loja com um sorriso. Hoje em dia, não se encontram almas como ele. Senti que precisava de deixar esta crítica. Obrigado, Dale! Bom trabalho, filho.