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Loja de óculos de sol in Lisboa, Lisboa
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Solaris Rua Augusta
Loja De Óculos De Sol em Lisboa, Lisboa
+351213470663 Avaliações: 2 | Classificação geral: média
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
R. Augusta 231, 1100-001 Lisboa, Portugal
Avaliações
09/14/2019
A melhor loja de óculos da baixa
06/14/2018
I was buying sunglasses for my husband and myself. On Thursday I bought my glasses and saw that same day that it had scratches. I took it back and I was told that they will order a new pair for me which will arrive on Monday at 9 in the morning. I told them I was leaving Lisbon and going to Porto and will be back on July 3rd only to catch my flight on Monday to go back to USA. I was assured that it will arrive on time.
Of course I came back and it wasn't there for me. I took a train back and made a stop before my flight only to be disappointed. No one called or had the curtesy to tell me they don't have my glasses. They offered to call another store to see if they have it (why wasn't it done before? I don't know) anyway, I came back with those scratched up glasses which I paid 200€ for. This could have been handled much better.
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Comentários recentes sobre outros lugares próximos Solaris Rua Augusta
Recentemente, a minha filha estava a ter uma experiência terrível com a reparação da máquina de lavar e eu tentei entrar para o Departamento de Garantia. Sem sorte! Uma espera de duas semanas foi o melhor que eles puderam fazer se conseguissem o papel! Por desespero, eu fui à nossa loja Sears e reclamei com Danny Hilton. Ele tornou-se o nosso advogado e garantiu-me que iria obter resultados, e conseguiu! Em vez de arranjar desculpas esfarrapadas, ele pegou o telefone e acelerou o processo. Três dias depois, a peça chegou e o homem das reparações fez o trabalho. A máquina de lavar está a funcionar, e o Danny é o nosso herói da cidade natal!
Equipe consistentemente rude que está ao lado de inúteis no atendimento ao cliente e no conhecimento do inventário. Nunca é o departamento deles e eles nunca sabem como ajudá-lo. Se não fosse pela selecção do produto, esta loja perticular falharia. O tempo de compra secreta da empresa tanto online como pessoalmente e eu garanto que novos funcionários seriam contratados rapidamente.