Ligamos para a American Air às 9 da manhã e tínhamos um encontro marcado entre o meio-dia e as 17 horas do mesmo dia. Quinze minutos depois eles ligaram de volta e disseram que havia um cancelamento e que poderia estar aqui em 45 minutos. Tom chegou prontamente e foi muito cortês e profissional. Ele diagnosticou o problema rapidamente, foi buscar as peças e o ar condicionado estava de volta e funcionando corretamente às 11 horas da manhã. Tom era amigável e conhecedor e cuidou bem de nós. Com certeza usaria o American Air e Tom novamente.

Fui à Becker Furniture em Maple Grove e trabalhei com Sandra Moen. Ela era FANTASTIC. Ela nos ajudou a descobrir que móveis precisávamos para nossa sala de estar. Ela ouvia as nossas necessidades, elaborava plantas do chão, ajudava-nos a escolher os tecidos e estava muito consciente do nosso orçamento. Se você não é ótimo em design de interiores e quer alguma orientação, recomendo muito trabalhar com a Sandra!

Depois de repetidos pedidos, não há ninguém que me possa ajudar! Finalmente, empurrei o meu carrinho cheio para o caixa, disse-lhe para reabastecer todos os itens, e que eu ia para Lowes, onde farei compras no futuro. Tenho sido um fiel comprador de HD há décadas, mas agora vou às compras onde posso obter algum serviço!