Nuno Parreira: Bons especialistas, excelentes profissionais

José Sousa: Má experiência. Primeiro tinha o produto disponível. De seguida, não foi possível arranjar o produto. Passado uma semana o produto voltou a estar disponível. Não compro mais nada a está empresa.

Oh meu Deus! Adoro o Home Depot. Cheguei em casa depois do feriado do Dia do Trabalhador e encontrei o meu cão comeu um buraco no meu novo Home Depit com alcatifa de $$ instalada há algum tempo atrás. Liguei e falei com a Maribel no chão e ela e outra senhora chamada Cassie salvaram o dia! Eu esperava pagar muito para consertá-lo e eles vieram com uma solução e me salvaram toneladas de dinheiro! Obrigado!!!! Isso é o que você chama de serviço ao cliente!!

Acho que o bom senso já não é tão comum, afinal de contas. Vim fazer uma troca de garantia num soquete de 16 mm que tinha sido despojado. Tenho a certeza que todos estamos familiarizados com a garantia vitalícia da Huskys em ferramentas manuais. Em vez de substituir uma única ferramenta, Patricia, a gerente da loja, pediu gentilmente que eu trouxesse todo o conjunto de ferramentas de 300 peças para trocar como se fosse uma troca. Nunca tive problemas na loja e os membros da equipe sempre pareceram profissionais e dispostos a ajudar. Esta não pode ser a política da loja, pode?