Nuno Parreira: Bons especialistas, excelentes profissionais

José Sousa: Má experiência. Primeiro tinha o produto disponível. De seguida, não foi possível arranjar o produto. Passado uma semana o produto voltou a estar disponível. Não compro mais nada a está empresa.

Não se preocupe em encomendar online para a recolha na loja ou no passeio. Eu encomendei um conjunto de altifalantes em stock às 12:00 da tarde. Esperei pelo texto pronto para encomenda o dia todo, apesar de eles alegarem que estará pronto dentro de uma hora. Decidi apenas aparecer perto do fecho e ir buscá-lo, uma vez que já está na loja, certo? Não. Eles simplesmente me disseram que você não recebeu a mensagem de texto de encomenda pronta, você pode olhar ao redor da loja para ver se está aqui, mas se não estiver, não podemos ajudá-lo, então eu fiz isso. Não estava na montra. Fui para casa e dei-lhes o benefício da dúvida e disse a mim mesmo que a ia buscar esta manhã. Verifiquei o estado da encomenda esta manhã e disse que estava a preparar-se para a recolha até sexta-feira (daqui a 3 dias....) em vez da prometida recolha de 1 hora. Eles venderam-na a outra pessoa? Eles não a tinham em stock? Quem sabe. Eu cancelei o meu pedido e comprei em outro lugar. Perda de tempo, podia ter acabado de o enviar para a minha porta mais cedo.

29/11/20 Sábado 10:45amShopping para solo orgânico. 2 jovens bloquearam a pequena área (infame Home Depot orange gates) e deixaram a área enquanto eu estava fazendo compras ali mesmo. Eles iam mover uma palete de terra. Eu fui rapidamente atrás do portão para agarrar a minha terra. Eles voltaram e gritaram comigo para deixar a área sem perguntar se precisavam de ajuda ou oferecer assistência. Pedi à senhora madura do balcão do CUSTOMER SERVICE (cuidado para não ser uma "Karen" estereotipada, para falar com um gerente. Ela não mostrou nenhuma empatia ou preocupação, ela me disse para obter seus nomes antes que eu pudesse falar com um gerente. Expliquei que não foi culpa dos jovens associados, mas sim uma questão de formação de gestores. Ela retorquiu grosseiramente, "eles são treinados". Aparentemente, não, minha senhora. Eu devolvi todas as luzes de Natal que compramos por causa deste encontro. Nunca fui capaz de falar com um gerente de pessoal.