Que péssima experiência de compra online. Tudo parecia organizado e coordenado com as instruções recebidas por e-mail, todas as placas no estacionamento, no entanto, fecharam a recolha na calçada sem qualquer aviso prévio. Até agora não foi grande coisa, fomos buscar os artigos dentro da loja e a encomenda nunca foi encontrada. A senhora do balcão foi cortês e nos disse para esperar enquanto ela estava procurando. Depois de mais três perguntas e mais de uma hora de espera, eles nos ofereceram para voltarmos no dia seguinte. Eu apreciaria mais se nos tivessem dito desde o início que não podem cumprir a ordem. Fizeram-me esperar na loja mais o tempo dos nossos amigos à espera no carro.

A pior experiência de compras com a Home Depot e esta experiência proporcionou-me razões para comprar em lojas mais competitivas e mais fiáveis, como Lowes. Para começar, eu comprei um cortador de grama com todo o entusiasmo apesar de estar no meio da pandemia da COVID 19, pago na totalidade, e foi-me dito pelo associado que o nosso item será enviado/entregue no endereço de casa em aproximadamente 10 dias. No dia 7, uma mulher chamada Jessica nos chamou e nos disse que o novo item não está disponível, e que eles só têm um modelo de piso disponível neste momento. Fiquei surpreso e perguntei se ela poderia nos dar um desconto no modelo de andar. A senhora disse que nos ligaria de volta depois de falar com o seu gerente. A senhora ligou de volta em breve, mas quando eu estava falando sobre o inconveniente, ela desligou a ligação abruptamente. Para piorar a situação, ninguém me telefonou depois para resolver o problema. Tive de lhe ligar de volta para cancelar a ordem. Mais uma vez, enquanto eu falava, a senhora ainda estava a tentar o seu melhor para me vender o modelo do chão. O que é bom, mas o que me incomodava era que ela continuava a falar e muitas vezes me interrompia enquanto eu falava. Ela estava a ser mal-educada e sem desculpas. A coisa mais vergonhosa desta experiência de compras no Greece Home Depot foi ninguém nos pedir desculpa pelos problemas/inconvenientes que causaram. Eu acho que eles não são confiáveis e não valorizam os seus clientes. Eu não recomendo comprar coisas deles.