Nuno Parreira: Bons especialistas, excelentes profissionais

José Sousa: Má experiência. Primeiro tinha o produto disponível. De seguida, não foi possível arranjar o produto. Passado uma semana o produto voltou a estar disponível. Não compro mais nada a está empresa.

Fiquei desapontado com a minha experiência na loja na quinta-feira passada. Sem entrar em muitos detalhes a Best Buy cancelou indevidamente a minha encomenda, e na caixa de recolha tanto a caixa (Bernice) como um dos gerentes me trataram mal. Tentei ter uma conversa educada várias vezes e fui interrompido e fiquei com os olhos postos em mim. Eles não sabiam como encontrar itens ou como me ajudar com o meu item. Vários gerentes foram chamados pela Bernice e nunca mais apareceram depois que o primeiro saiu. Faltava uma peça e a Bernice acabou de mencionar que não podia enviar, enviar ou recolher e continuou a tentar livrar-se de mim, prosseguindo com a compra sem a peça que faltava. Uma vez eu disse-lhe que não conseguia pôr a minha aparelhagem a funcionar sem a peça, ela deixou o dinheiro sem dizer nada e nunca mais voltou. Como se eu estivesse a ser irritante e a incomodar? Fiquei tão chocada que os empregados tratavam os clientes desta maneira. Muitos funcionários me viam sozinha e não se aproximavam de mim, eu basicamente tinha que sair sem realizar nada que eu quisesse fazer. Eu nem sequer estou procurando o melhor serviço, apenas me dê o mínimo necessário.

Como novato, pessoa de cor e (muito) dono de uma arma de limpeza à esquerda, não posso dizer o suficiente sobre como é raro encontrar uma gama e uma loja que me faz sentir bem-vindo. Tritac é isso em espadas. A loja é brilhante, limpa, bem desenhada e organizada para que mesmo sem o serviço imediato e amigável, eu possa encontrar qualquer coisa que eu possa estar procurando com facilidade. Nunca me sinto como se este fosse um clube dos "bons velhos rapazes". A minha mulher sente-se sempre segura e incluída, não é condescendente como outras lojas que já experimentámos. Sim, pagamos apenas um pouco mais, mas para nós vale bem a pena desfrutar da experiência. Nós até incorporamos as filmagens nas nossas noites de encontros; é realmente um lugar agradável de se estar. Se você gosta de armas, pensa em entrar em armas, ou apenas quer atirar ocasionalmente, Tritac é o seu lugar.