Encomendei recentemente um frigorífico, e a Gretta foi incrível. Ela me ligou após o meu pedido para confirmar o que eu pedi e garantir que eu estava ciente dos danos. No dia anterior à entrega, ela me ligou porque estava limpando meu refrigerador e identificou um problema. Ela me ligou imediatamente para me informar e perguntar sobre uma alternativa e me enviou fotos claras. Acabei por mudar para o outro item e a Gretta tomou conta de mim até ao fim. Seu serviço e gentileza foram além e acima! Eu não posso dizer coisas boas o suficiente sobre ela!

Quem me dera poder ter tido uma experiência melhor, talvez as pessoas encontrem negócios aqui, mas acabei de ser perseguido por um ganso selvagem. Miscomunicação abundou, parecia que eles não estavam preparados para a venda. Tentei entrar em contato com eles na semana anterior ao Dia do Trabalho via Facebook, seu formulário de contato, ligando/saindo de uma mensagem, E mandando mensagens de texto. Não estava claro se eles estavam abertos ou fazendo uma promoção, já que a mensagem telefônica automática dizia que eles estavam fechados às segundas-feiras e eu não recebi uma resposta até que, via mensagem de texto, algumas horas antes da venda deles ter terminado! Eu precisava de uma geladeira muito específica, além de comprar qualquer conjunto de roupa suja, e não queria perder tempo se a geladeira não estivesse em estoque. A mensagem dizia que faltava 1 e para chegar lá o mais rápido possível. Chegamos 20mins depois de receber aquela mensagem, e foi uma perda de tempo. Havia apenas UM vendedor para esta grande venda durante uma falta de aparelhos! Ele foi cortês, mas não conseguiu localizar a geladeira que me disseram que estava lá, nem puxar nenhum registro de vendas para mostrar que eles tinham vendido ou se ela existia. Ele não podia responder a perguntas porque quem estava encarregado disso tinha saído (antes da venda ter terminado?), quem me tinha mandado uma mensagem era desconhecido e fora do jogo de culpas e não profissional. Havia demasiadas pessoas para ele ajudar adequadamente alguém, muitas não usavam máscaras, incluindo ele, o que era desconfortável. O inventário vendido estava misturado com os disponíveis, então tentar encontrar algo mesmo que eu tivesse um anúncio de referência teria demorado um pouco - e eu fiquei por 30mins com minha família no carro. Fiquei frustrado e zangado por ter sido enganado a entrar numa venda em vez de produtos e serviços genuínos.