Sou um cliente fiel do RC Willey há muito tempo. Nunca tenho qualquer problema com serviço ou produto, mas desta vez é sobre um plano de protecção de seguros. Eu ordeno que conserte o sofá seccional em Abril. Eles disseram que precisam de um tempo para encomendar uma peça e demoram mais tempo a entregar. Eu compreendo perfeitamente que tudo abrande porque é uma quarentena. É por isso que eu liguei para avisá-los cedo e dei-lhes um tempo para enviar o nosso pedido de um serviço . Disseram-nos que iriam encomendar a peça agora. Desde abril - Agora eu não ouvi nada deles, eles nunca acompanharam meu problema e meu sofá ainda está quebrado. Demora quase 6 meses para a entrega ??? Eles vão encomendar a peça a partir da lua ???? Vou recomendar que não comprem um plano de protecção de seguros então porque isso não significa que eles realmente queiram fazer alguma coisa por vocês.

Além de chegar a tempo, tudo o resto foi uma lavagem. Não conseguia arranjar a máquina de lavar louça e afirmou que, como só tem água fria, os pratos não ficam limpos - apesar de as máquinas de lavar louça modernas aquecerem sob demanda. Nunca consertou nenhum dos problemas, teve que chamar uma segunda empresa que consertou a bomba em 10 minutos.