José Manuel Almeida: O nosso problema é que necessitamos da Alvo todos ao mesmo tempo e na mesma hora, pelo que nem sempre é possível um atendimento rápido. Nesta altura, é o que acontece e a culpa não é nossa nem da Alvo, temos todos de dar o nosso melhor.

André Ramos: Melhor empresa para trabalhar em Portugal

Chamado para preços em algumas peças de torneiras em bruto. Preço decente então eu dirigi para buscá-lo e foi cobrado aproximadamente 20% a mais. Eu disse a ela que esse não era o preço que eu estava cotado e ela disse, sem se importar, que não sabia do que eu estava falando e só depende de quem digita o seu bilhete. Não ofereceu nenhuma ajuda para descobrir e teve uma atitude de "desculpa pela sua sorte". É preciso muito pouco esforço a maior parte do tempo para ter um serviço decente ao cliente, mas parece que foi pedir muito hoje. Eu não vou voltar.

Encontrei um dos itens que eu procurava. Na verdade, vários funcionários me perguntaram se eu precisava de ajuda, o que é uma boa mudança em relação ao serviço que eu pareço ter nesta área. Mostraram-me alguns itens semelhantes ao que eu estava a receber e acabei por comprar alguns. A senhora que me ajudou sugeriu que eu fosse ao site deles e encomendasse o item que não conseguia encontrar na loja e se quisesse podia enviá-lo de graça, o que foi bom saber que era uma opção.