Compramos um forno novo que a experiência de compra foi impecável, assim como a entrega. No entanto, faltava-nos uma peça no fogão e o motorista da entrega ligou imediatamente para encomendar uma peça nova. Eu decidi ligar para o Home Depot só para ver quando a peça ia chegar. Depois de ter de ligar duas vezes para a loja, passei 45 minutos ao telefone com a LG e depois conduzi até à loja actual para falar com alguém que agora tenho quatro histórias diferentes, não faço ideia se a peça foi encomendada. O atendimento ao cliente na loja é provavelmente o pior que eu já experimentei. Faça um favor a si mesmo, espere o tempo extra e vá ao Lowe's!

A atitude é pouco profissional. Ao fazer uma pergunta, a pessoa interromperia a sentença. Quando lhe pediam um número de telefone para pontos e como eu me recusava a dar-lhe, eles insistiam em pontos pontos pontos pontos pontos pontos. A senhora que nos ajudou disse que sabe o que está a fazer e que não temos de nos preocupar com nada. Nenhum dos empregados tinha um crachá.