filipe cruz: Óptimo atendimento e serviço, aguardo conclusão

Francisco Laranjeira: Serviço rápido e bem feito. Honesto e não é careiro.

Estou destroçado como avaliar esta loja. Eu gosto da loja e dos preços, mas o negócio de armários de cozinha deles é uma piada completa. Encomendámos ~$20,000 em armários demorou 5 semanas para serem entregues, nada de mais, basta encomendar com antecedência.5 de cerca de 40 peças vieram danificadas ou mal construídas. Por isso, encomendámos substituições. Essas também demoram 5 semanas para serem entregues. Finalmente, quando todos os nossos armários foram instalados, tentamos encomendar os nossos balcões. Eles já tinham sido pagos 4 meses antes. Demorou mais 4 semanas para obter as tampas dos balcões. Quando eles foram instalados a empresa não cortou as torneiras e se recusou a cortar a pia da nossa cozinha porque isso não estava no contrato com o depósito doméstico. Não consegui resolver isto com a empresa da bancada, tive de passar pelo depósito da casa. Passaram 4 meses desde que os meus armários/contadores foram encomendados, 7 meses desde que foram pagos, e ainda não foram feitos. Se encontrar alguém local para fazer os seus armários/contentores, os meus custaram 20% mais do que o que pagamos por esperar.

Patrocinei este local para resolver um problema técnico. Eu tinha uma pergunta da Brigada de Nerds. Você pode reservar uma consulta para a Esquadra Geek, mas por favor, esteja ciente de que mesmo com ou sem um aplicativo, você estará esperando na fila. Eu não tinha um aplicativo, mas o patrono atrás de mim tinha. O outro patrono com a reserva esperou na fila atrás de mim, 30 minutos na fila à espera. Enquanto esperava na fila: a Best Buy prestou um serviço cortês e profissional. No entanto, recebi informações contraditórias dos empregados. Primeiro fui avisado que eles poderiam me ajudar, depois fui avisado por outro funcionário que eles não poderiam me ajudar. Um funcionário me deu informações incorretas e me aconselhou que, como eu não tinha um iPhone, eles não poderiam me ajudar porque eles trabalham principalmente com produtos Apple. Essa informação estava incorreta. Na verdade, enquanto esperava na fila, consegui resolver minha própria questão técnica sobre a transferência de arquivos de um smartphone para um flashdrive, problema de formatação. Portanto, minha sugestão para a Best Buy é deixar as perguntas técnicas para os especialistas, de modo a evitar qualquer desinformação. Além disso, eles precisam descobrir uma solução para que os clientes que têm uma reserva não fiquem esperando na fila por 30 minutos. O propósito de uma reserva é honrar essa marcação.