Anderson Firmino da Silva: Empresa com a postura horrível. Não dão suporte algum aos estrangeiros e não são nada claros

Maria Helena costa silva lobo: Muito insatisfeita estáva escrito na caixa postas de bacalhau, porém tinha mais osso e pele, conforme fotos publicadas.

Minha esposa e eu fizemos um curso de instrução sobre armas e ficamos muito satisfeitos. Comprámos 2 novos 9 mm. Também compramos 2 caixas de munição de alvo e uma caixa de ponta oca. A ponta oca não deslizava no carregador e encravaria. Disseram-me que eles não aceitavam munição de volta, mas ela foi vendida para mim com a arma. Disseram-me para as dar a alguém que tivesse uma 9 mm diferente e talvez elas funcionassem. Eu nem sequer recebi um pedido de desculpas ou nada pelo erro deles. Certifique-se de experimentar munições no carregador antes de sair da loja.

Conseguir um verdadeiro serviço ao cliente é como arrancar dentes. Pedi ajuda ao gerente do departamento de azulejos para selecionar o azulejo e o quanto eu posso precisar. Ela disse-me que o azulejo que procuro está no lado esquerdo da ilha. Tive de voltar a ela três vezes e pedir ajuda. Os empregados vão responder às suas perguntas e quando você voltar para perguntar a outro, eles desaparecem. Gastámos mais de 500 dólares e andámos por aí durante 2 horas a tentar encontrar o que precisávamos. Quando tudo o que eu perguntei quando entrei pela porta, foi um associado de vendas para escrever tudo o que eu precisava e caminhou comigo para me mostrar que escolhas eu tinha. Mas o que eu recebi foi um atendimento ao cliente me dizendo que alguém em cada departamento me ajudaria e aqui está um papel para você. Por isso tive de passar pelo menos 5 minutos ou mais em cada departamento à procura de ajuda. Assim que eles responderem à sua pergunta, eles vão embora. O terrível serviço ao cliente e a minha lealdade devem pertencer ao Lowe's a partir deste dia.