Normalmente não faço revisões, mas esta é de longe a pior experiência que já tive no atendimento ao cliente. Encomendei a minha mesa e o meu conjunto de cabides com Billy em Junho de 2018 e não recebi a primeira peça de mobiliário até quase ao final de Agosto, depois de me terem dito 10 dias. Além disso, estava danificado e tinha os adesivos brancos de fábrica por todo o lado, por isso tive de o enviar de volta. Eles consertaram-no e trouxeram-mo cerca de 2 semanas depois. O último item que restava, que era a gaiola, chegou cerca de 4 de Outubro Meses após a compra e, claro, faltavam todas as prateleiras. Bem, aqui estamos nós em Novembro e não tenho prateleiras, o que é agora 5 meses depois da encomenda. Quando liguei para o Billy sobre isso, ele nem sequer me faltou. Ele disse que ia investigar, mas nunca me deu seguimento. Como cliente eu entendo que as coisas acontecem e não sou irracional, mas coisas básicas como acompanhar uma ordem ou pelo menos fazer o cliente sentir como se você se importasse com a situação lá vai um longo caminho.BEWARE desta loja eu sei que eles têm bons preços, mas no meu caso você recebe o que você paga por isso. Eu nunca mais vou fazer negócios com eles!

Quando liguei para ver a minha geladeira, fiquei um pouco preocupado porque eles cobrem o condado de Knox e eu moro alguns minutos fora da linha do condado.... Depois de falar com eles sobre a minha situação eles concordaram em vir de qualquer maneira e trabalharam em torno da minha agenda ocupada.... O cavalheiro que veio à minha casa foi muito simpático e muito respeitoso! Ele foi capaz de diagnosticar e reparar o problema, juntamente com outro problema sobre o qual eu pergunto!!! Recomendo-lhes vivamente!!!!