Fez uma ordem de recolha impecável. Os rapazes foram simpáticos e fizeram as moções para ter a certeza que eu estava a salvo como ele. Minha imunidade é um pouco mais baixa que uma pessoa da minha idade, então eu não me aventuro em lojas como qualquer outra coisa agora. Meu único problema é o atendimento ao cliente por telefone. Eu costumava poder telefonar e conseguir um humano. Por alguma razão, fui reencaminhado para o call center. Então a troca que eu quero fazer estará no ar amanhã porque eu não consegui chegar a esta loja para solicitar que eles segurassem a outra. Duvido que isso importasse honestamente. Eu gostaria de tentar. Eu trabalho cedo, por isso não posso voltar para lá para trocar esta compra de 160 dólares só porque a sua sobra na loja. Se o empurrão vem para empurrar, vou literalmente pegar meu dinheiro de volta e ir para o Target. Mas alguém precisa mesmo de fazer alguma coisa com o serviço telefónico. Eu liguei para a loja por uma razão, não para o call center.

Compramos um frigorífico, fogão, máquina de lavar louça e congelador de pé em Outubro de 2018. Agora é 4 de Janeiro de 2019 e ainda não temos os nossos electrodomésticos. Depois de falar com eles inúmeras vezes sem seguimento, descubro que os nossos electrodomésticos não foram encomendados até ao Dia de Acção de Graças, para os Especiais de Sexta-Feira Negra. Pagámos o preço total em Outubro. Não estou contente com a nossa experiência. Se pudéssemos dar zero estrelas, daríamos. Que decepção. ATUALIZAÇÃO: Obrigado, senhor, pela sua resposta. Vamos receber o nosso reembolso. Antes de terminar esta actualização à nossa revisão muito precisa, menos o preço, que peço desculpa, a minha declaração não foi precisa, deixe-me responder publicamente às suas declarações.1. Quando comprámos mais de 5000 dólares de produto na sua loja, foi-nos dito para esperar a entrega dentro de 3 semanas, o que nos teria colocado em Novembro. Foi-nos dito que o único item que estaríamos esperando era o Frigorífico. Dado o feriado, nós sinceramente esperávamos um atraso.2. Eu liguei pessoalmente no final de novembro para uma atualização. O senhor não respondeu à minha chamada. Eu liguei de volta e disseram-me que estávamos agora à espera na máquina de lavar louça. Devemos esperar a entrega dentro de uma semana.3. Mais de um mês depois, ontem, de facto, o meu marido apareceu. O senhor não estava lá. Foi deixada uma mensagem para o contactar. Você não lhe telefonou. Voltei a ligar-lhe ontem à noite, quando me informou que não tinha recebido uma mensagem. Agora estou a chamar-lhe mentiroso, senhor. O meu marido estava estacionado ao seu lado e ouvi dizer que você recebeu a mensagem do seu vendedor. Fui informada por si durante a nossa conversa por telefone que os nossos electrodomésticos só foram encomendados depois do Dia de Acção de Graças e que agora só chegariam na próxima terça-feira devido ao preço do feriado. Devo dizer que a vossa falta de profissionalismo e de serviço ao cliente inexistente nos levou a este ponto, o qual será publicado nas redes sociais. Não voltarei a fazer compras na vossa loja e informarei toda a gente que conheço para proceder com cautela.