José Manuel Almeida: O nosso problema é que necessitamos da Alvo todos ao mesmo tempo e na mesma hora, pelo que nem sempre é possível um atendimento rápido. Nesta altura, é o que acontece e a culpa não é nossa nem da Alvo, temos todos de dar o nosso melhor.

André Ramos: Melhor empresa para trabalhar em Portugal

Eu deixaria mesmo as estrelas ZERO se pudesse. Este "serviço" foi um completo desperdício de dinheiro. WiFi grátis foi oferecido no meu vôo internacional de mais de 10 horas, então porque esta opção apareceu no portal AA é questionável. Ao comprar o WiFi por engano (eu já estava conectado) eu imediatamente mandei um e-mail para o suporte ao cliente para solicitar um reembolso. Após 2 dias de investigação, recebi de volta por e-mail uma resposta informando que eles mostram que eu usei os dados e, portanto, não estaria recebendo um reembolso. Obviamente eu estava conectado ao WiFi GRATUITO, então, é claro, os dados foram usados. Isto é um esquema e uma forma de ganhar dinheiro adicional. Não caia na mesma coisa que eu fiz porque o suporte ao cliente será muito blasé em ajudar.

Os processos da empresa para instalações de produtos (pavimento, A/C, canalização, etc.) são antiquados e necessitam de actualização moderna para um excelente serviço ao cliente. Eu liguei duas semanas depois de fazer a minha encomenda para saber que a encomenda nunca foi feita. Trouxe isto à atenção do gerente que me deu um desconto e pediu muitas desculpas. As grandes compras de bilhetes $$ não são um GRANDE CONCERNO para o depósito em casa. As minhas primeiras experiências são insatisfatórias. Não vou usar os seus serviços de instalação again️Respectfully,V. W.