Comprei uma massagem bbq da ATBBQ, mas foi-me enviada uma diferente da que encomendei. I forwarded their [email protected] email with a picture and my order just asking what they wanted to do. O Aaron respondeu dentro de uma hora, colocou o que eu tinha enviado por conta da casa e me enviou o que eu realmente encomendei. Grande serviço ao cliente: rápido, humilde em um erro, e prontamente consertado. Eu compro de lá porque adorei o conteúdo deles. Agora vou continuar a comprar porque eles tratam bem os clientes.

Só demorou três meses para a minha televisão estar avariada para ser reparada. Sherwood me ligava constantemente 10 minutos antes de fecharem uma consulta. Liguei-lhes de manhã, no dia seguinte, apenas para me dizerem que receberia uma chamada de volta (o que foi novamente mesmo antes de fecharem). Então, conseguir qualquer coisa agendada era uma dor real. Então chegamos à parte de consertar uma televisão. Sim, do início ao fim, esta empresa levou três meses para diagnosticar e reparar o meu televisor. Eu não sei como eles estão fazendo as coisas nesta loja; quando eu faço uma reparação em um computador, eu passo por um processo para verificar se ele está em condições de funcionamento antes de devolvê-lo a um cliente.Então, para adoçar toda a minha, felizmente, chamada final com esta empresa, enquanto estou em espera por oito minutos, dizem-me que minha televisão foi consertada, mas eles estão esperando por uma boa data para entregá-lo para mim. Se você faz negócios com Sherwood, então espere ser colocado em último lugar. Espere fazer todas as chamadas de seguimento. Espere uma orelha cheia de desculpas para que eles repetidamente falhem em fazer o seu trabalho.