José Manuel Almeida: O nosso problema é que necessitamos da Alvo todos ao mesmo tempo e na mesma hora, pelo que nem sempre é possível um atendimento rápido. Nesta altura, é o que acontece e a culpa não é nossa nem da Alvo, temos todos de dar o nosso melhor.

André Ramos: Melhor empresa para trabalhar em Portugal

Minha experiência na Sears Outlet ontem à noite foi maravilhosa. O meu secador tinha morrido e eu estava um pouco frustrada e irritada por ter de enfrentar a experiência de compra do aparelho! A vendedora, Marisa, foi muito gentil e competente. Ela respondeu a todas as minhas perguntas...rapidamente calculou comparações e explicou como funcionariam as diferentes características, em termos de economia de energia, e todas as diferentes opções de pagamento. Ela não foi nada insistente. Ela simplesmente apresentou todas as opções de forma clara. Era mesmo o que eu precisava. Quando você está comprando um aparelho que não foi substituído em 20 anos, há muitas características novas para entender. Eu sei que isso pode parecer uma coisa pequena para algumas pessoas, mas quando estou gastando dinheiro que eu não estava planejando gastar, eu de alguma forma espero problemas e frustração... e SO aprecio gentileza e competência. A Marisa era tudo isso. Eu observava, enquanto fazia compras, e notei que ela tratava todos os clientes com o mesmo tipo de respeito. Foi uma experiência tão boa, graças à Marisa! Obrigada Sears por contratar esta jóia de um vendedor!

Pessoal simpático que tem respostas a todas as suas perguntas facilita a realização de compras numa só paragem e sem esforço. Eu parei por baixo mesmo antes de vir aqui e ninguém sequer me reconheceu. Na Best Buy fui abordado poucos minutos depois de chegar à secção onde estava a fazer as compras. Ao fazer grandes compras você quer ser tratado como alguém que está tomando decisões importantes, como foi dito antes da equipe da Best Buy ter todas as respostas que eu precisava para fazer da minha decisão uma decisão educada. Eu vou voltar para todos os meus itens de ingressos grandes só porque eu senti que fui tratada como alguém e não como se eu não fosse levada a sério porque eu escolhi me vestir confortável.