Eu só quero dar um grito por um serviço excepcional ao cliente. Estive na vossa loja na Cleveland Avenue ontem 12/05 2020. Estava à procura de uma pinça para a minha mangueira de ventilação da máquina de secar. Ao entrar na loja perguntei a duas pessoas diferentes para onde ir para encontrar isto. Ambas me deram áreas incorretas para procurar. Fiquei muito frustrado por ninguém saber realmente para onde me dirigir. Depois fui abordado pelo Alec. Expliquei-lhe o que estava à procura e em vez de me dizer apenas para ir aqui ou ali, ele ajudou-me a encontrar a pinça de que eu precisava. Ele era tão simpático, atencioso e prestável. Fiquei realmente impressionada com o fato de que ele realmente caminhou comigo até localizarmos o item. Depois me acompanhou até a área de check out para pagar a minha compra. Atendimento ao cliente como este é uma coisa rara e eu só tive que escrever esta crítica. O Alec merece um alojamento por ser um funcionário excepcional e a minha experiência de compras foi muito prazerosa. Muito obrigado!!!!

Comprar os itens foi fácil, mas tive que esperar um tempo considerável para que fossem entregues. Também tenho a impressão de que eles pensam que me estão a fazer um grande favor ao entregarem os meus artigos e quando finalmente chegou a altura de receber as minhas compras a máquina de lavar loiça não vinha porque estava em atraso. Passado mais de um mês, tive de lhes telefonar e lembrar-lhes que ainda estava à espera da minha máquina de lavar loiça. O homem que entregou as minhas coisas foi profissional e muito simpático, e eles adoram os bons produtos que só precisam de trabalhar com profissionalismo e cortesia após a venda.