José Pedro Serrano: A melhor tecnologia made in Portugal.

Tiago Silva: Muita competência e vontade de trabalhar. Recomendado.

Se pudéssemos dar zero estrelas, mas a TI não existe. Que experiência terrível nós tivemos. Temos uma pequena empresa de lavatórios portáteis e encomendamos 50 armários (keter) que nos disseram que tinham que encomendá-los de Israel e que não tínhamos nenhum problema em esperar. No início eles nos disseram que ia ser um tempo de espera de 3 semanas, depois nos disseram mais 3 semanas, depois mais 3 semanas e o tempo passou. Isso foi em julho de 2020, há cerca de uma semana eles nos contataram e disseram que os armários seriam entregues neste Home Depot em Altamonte Springs em 1 semana e nós sempre fomos pacientes em esperar porque nós realmente precisamos destes armários. Hoje eles contactaram-nos e disseram que receberam os 50 armários no armazém e que cometeram um erro ao enviar os armários para todas as suas lojas em Orlando. Que tivemos que esperar que eles consertassem isso e levar as 50 peças para o local de Altamonte Springs. Que empresa terrível, que péssimo atendimento ao cliente, que gente terrível. Isto é inacreditável. Eles não nos ofereceram pelo menos que isto fosse enviado de graça para a nossa casa comercial, por todo este tempo que esperávamos ou algo parecido. Estamos muito zangados com isto, pedimos um reembolso das 50 peças neste momento.

Eu daria a esta empresa 100 + estrelas para o serviço ao cliente. Eles não só trataram de um erro de envio de três dias ao me enviarem o produto durante a noite, mas me garantiram que eu obteria o preço que estava listado online, mesmo que estivesse errado (por centenas de dólares). Muito raramente você vê mais este tipo de serviço ao cliente. Eles têm um cliente para toda a vida agora... Bem jogado Tundra. Alexandria foi muito útil e muito rápida a responder aos e-mails. Obrigado novamente por manter o meu negócio a avançar.