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Eu gostava mesmo da Best Buy, mas ficou pior. A última vez que lá estivemos foi para substituir um telefone. Sioux Falls é uma viagem de 120 milhas para nós, por isso ligámos para ter a certeza que estava lá. Depois de nos dizerem que estava lá, sem preocupações, chegamos lá apenas para nos dizerem que mentimos sobre ligar. Então nos disseram que nossa ligação para a loja Sioux Falls foi reencaminhada para uma ligação no Nebraska. Ambas as histórias foram contadas para nós. Alguns dias depois recebemos uma chamada dizendo que o telefone estava dentro e que o gerente ia ligar para pedir desculpas. Nunca aconteceu. Como retalhista, este é um exemplo perfeito de como não tratar a sua clientela.

Homedepot é conhecido por não ter ajudado esta loja tem sido, de longe, a pior. Esperei mais de 30 minutos por ajuda na ilha das ferramentas eléctricas. Pedi uma gerente 4 vezes antes de ela decidir aparecer. Durante estes tempos de Civid, sei que as coisas são difíceis, mas isto foi horrível! O atendimento ao cliente é uma grande parte desta empresa e eles estão em falta nessa área. .