Atendimento horrível, pouca colaboração por parte do vendedor, muita arrogância e antipatia.

Bom e barato. Nada a dizer do proprietário. Simpático e elucidativo.

Encomenda feita num sábado (máquina de pão Morphy Richards). Entregue na segunda de manhã e portes grátis. Eficácia e simpatia no atendimento telefónico prévio. Deviam ser todos assim. Raro encontrar empresas com este nível. Muito bem, parabéns e obrigado. Dava 10 estrelas se pudesse.

Preços imbatíveis! Produto entregue em menos de 48 horas após pagamento. Recomendo!

Adquiri vários electrodomésticos e estou satisfeita com todos eles. O preço representou o melhor na altura da aquisição. Tem como grande vantagem a entrega gratuita.A simpatia e disponibilidade são excelentes de todos os colaboradores.

Já comprei vários electrodomesticos e nada tenho a dizer como graças a Deus ainda não tive avaria nenhuma não posso classificar a assistência pos venda está classificação e pelo atendimento e venda

Atendimento excelente, rapidez e honestidade. Resolveram uma questão pendente com outra loja havia mais de mês e meio em dois dias. Às vezes, mais vale pagar um pouco mais. Os meus agradecimentos.

Excelentes!! Profissional. Casa que tem tudo o que se procura. Recomendo vivamente, sem margem para duvidas.

Recomendo, foi o mais barato, rápido na entrega, fiquei cliente.

Sem palavras para descrever a performance e a seriedade com que esta empresa trabalha. Tive que comprar um Frigorífico porque o meu avariou e além de terem o equipamento mais barato do que na concorrência, foram impecáveis na atenção ao meu problema. Fiz a encomenda no site, fiz o pagamento por transferência bancária e enviei o comprovativo por email. Recebi resposta rápidamente e 2 dias depois entregaram-me o equipamento, recolheram o meu frigorifico avariado e não tive que pagar mais para além do valor que estava no site, para fazerem o transporte do novo e a recolha do antigo. Extremamente profissionais e no que toca a aquisição de eletrodomésticos, têm as minhas mehores recomendações. Há falta de pessoas e empresas assim. Um bem haja e continuem o bom trabalho.

Simples prático e sem histórias, recomendo.

Loja de bairro, mas com preços baixos comparativamente quando comparada com as grandes superfícies comerciais. Atendimento simpático e virado para a satisfação total do cliente. Só é pena não ter uma superfície de exposição maior. A maior parte dos produtos têm de ser encomendados, embora a entrega seja rápida. Recomendo.

Encomendei um Humidificador da Liehber . Na altura confirmei o preço telefomicamente e foi-me informado que o preço tinha aumentado em cerca de 175 € , mas que me era garantido o preço do site. Informou também que demorava cerca de duas semanas e o prazo foi cumprido. Foi-me dempre dito do estado da encomenda. Gente séria. Recomendo

Nem encomenda, nem dinheiro, a mais de 2 meses.

Foi fácil estabelecer o contacto com o fornecedor e a entrega correu muito bem, serviço muito eficiente. Fernando Silva, 10-01-2019 Póvoa de varzim

Nao percebo alguns dos comentarios de clientes q7e mencionam aspectos negativos. Fui preocupado por os ter lido, mas sem necessidade nenhuma... Interegi com 3 pessoas diferentes na empresa, e todos eles fizeram um atendimento e trato bastante educado, sério e profissional. Uma vez que tem os melhores preços no mercado, foi uma agradavel surpresa ter corrido tao bem, e testemunhar que uma "pequena" empresa pode ser muito grande no serviço que fazem. Cumpriram na plenitude o compromisso assumido. Nao vejo qualquer razao para nao atribuir a nota máxima.

Fiz compra online, e o apoio ao cliente foi excelente desde o apoio à decisão do eletrodomestico até à entrega. Os preços são excelentes, e a JMSilva é super transparente em todo o serviço.

Fui pelo KuantKusta e valeu a deslocação

Óptimos preços e muito bom atendimento.

Várias compras já efectuadas e sempre correu como combinado. Fantástico! Recomendo vivamente.

Preços melhores do que qqr loja virtual, procurem o Sr. Mauro.

Electrodomésticos a um preço justo

Bons preços e disponibilidade imediata dos produtos.

Em décadas, foi a PIOR EXPERIÊNCIA que tive nas centenas de compras online que já fiz, e só não avalio com 0 (zero) estrelas porque tal não é possível. Sou cliente habitual da Belmiro Ribeiro (Amadora) e da Electrosacavém (Sacavém) e NUNCA tive um problema com estas Lojas, ambas com um atendimento de EXCELÊNCIA! Mas numa hora maldita, e por uma diferença irrisória no valor de um artigo de quase 2.000,00€, decidi experimentar os serviços da JMSilva. Não correu bem... O sr. gerente desta loja tinha informação de que a compra era URGENTE pois trocámos e-mails sobre a mesma durante toda a semana antes de efetuar a compra. No dia da compra, o pagamento foi efetuado por Transferência Bancária e foi enviado, de forma automática e DIRETAMENTE PELO BANCO, o respetivo comprovativo para o endereço de e-mail indicado pela loja. Até aqui, tudo bem, não fosse o sr. gerente (mesmo sabendo da urgência em receber a encomenda naquele dia e de termos passado a manhã toda a trocar e-mails nesse sentido), me ter informado que não iria realizar a entrega naquele dia, APENAS APÓS TER RECEBIDO o comprovativo do pagamento da mesma. O comprovativo de pagamento solicitado de nada serve nesta loja pois ela só envia as encomendas 2 ou 3 dias depois, após verificar que o montante entrou na sua conta; eu, de malas feitas para ir passar o Natal com a família, não poderia ficar mais 2 ou 3 dias à espera da encomenda pois não teria ninguém em casa para a receber. Então, por via telefónica, expliquei a situação e solicitei ao sr. gerente, com muita calma e por especial favor, uma vez que se tratava de uma situação urgente e de exceção, que tentasse ser um pouco mais flexível e que, em último caso, duvidando da autenticidade do comprovativo, poderia inclusive entrar em contacto com o meu banco através de um número gratuito que lhe indiquei, que o banco confirmaria que efetivamente o pagamento foi efetuado e assim desbloqueávamos a situação naquele momento. De uma forma totalmente inesperada, o sr. gerente respondeu-me de uma forma extremamente arrogante e, roçando mesmo a má criação, negou-se a fazê-lo, rejeitou todas as minhas sugestões para resolver a situação e entrou em completa discussão comigo. Uma experiência SURREAL! Esta pessoa não tem a mínima noção de como tratar um cliente, tampouco revela a mínima formação para tal! Como alguém já referiu em outros comentários, é uma pessoa que não deixa ninguém falar e que interrompe constantemente com os seus argumentos; só se ouve a si própria e não mostra a mínima disponibilidade para escutar quem está do outro lado da linha. Trata-se de uma pessoa completamente inflexível, extremamente antipática e insensível a qualquer argumento, que vive obcecada com as suas próprias regras. O meu resultado foi ter de alterar tudo o que tinha programado com tanta antecedência: dias de férias, datas no trabalho, estadia, viagem, tudo! E não falhei em nada com este senhor desde o primeiro contacto... Sr. Silva... tal como o senhor me referiu ao telefone que as reviews que as pessoas fazem na Internet são um tema muito sensível para si, também eu lhe referi (naqueles 10 segundos em que consegui falar), que era também muito sensível para mim receber a encomenda naquele dia. Aqui tem o seu resultado. Toda a regra tem exceção e prestar um bom serviço ao cliente significa muito, mas mesmo MUITO MAIS, do que aquilo que o senhor fez! O preço não é tudo! O senhor não é a "última batata frita do pacote" e, se pesquisarmos bem, não é assim tão difícil encontrar ofertas bem melhores que as suas por aí... Mais que arrependido, eu NÃO RECOMENDO, de todo, a sua "loja". Cumprimentos, Pedro Lourenço

Simpatia e o melhor preço.

Preços muitissimo bons, do mais barato que existe. 100% de confiança. Já lá comprei produtos e é lá que comprarei todos os eletrodomésticos para minha casa.

Tive a infelicidade de encomendar dois produtos no valor total de € 3943,00. Quando pedi ajuda para instalar um frigorífico americano, o gerente da loja disse-me que não sabiam instalar, além de ter sido arrogante e mal criado comigo. Uma experiência aterradora, de fugir. Não recomendo a ninguém. Em aditamento ao meu comentário, no dia 18-08-2017, fui contactado telefonicamente pela J M Silva, por uma pessoa que se identificou como gerente da loja, como o filho da pessoa com quem eu falei primeiramente (presumo que a loja tenha dois gerentes, pai e filho). Acedi a falar (mas de que logo me arrependi - nunca mais atenderei chamadas da referida loja). A referida pessoa não me deixava falar, só queria expor os argumentos dele, não me deixou expor os meus e partiu para o insulto. Mais reitero que falar com os gerentes da loja é impossível, tendo sido os dois arrogantes e mal criados comigo. É um autêntico filme de terror (há filmes de terror que assustam menos). Mais reitero (na minha opinião) que é uma loja nada, mas nada recomendável. A evitar, de todo.

Grande variedade de electrodomésticos

Bons preços e disponibilidade dos produtos muito boa.

Equipamento levantado na loja (LG 55OLEDB6) com o preço online mais baixo, selado e absolutamente impecável. Óptimo atendimento e óptima compra. Recomendado.

Tive a infelicidade de me deparar com esta loja perto de casa, numa altura que necessitava de um Microondas. Tive duas experiencias com 2 senhores, um bastante prestavel e atencioso, outro arrogante e que não sabe lidar com os clientes. Antes de efectuar e encomenda do Microondas, solicitei a possivel data de entrega, ao qual após contacto com a Teka, facultaram-me que a o modelo especifico seria entregue em 2 meses, muito bem, parecia-me um prazo razoavel e resolvi encomendar. Entretanto para o desenrasque, tinha familiares que precisavam de um tb, mas não de encastre e mais simples, e que estavam disposto a emprestar até vir o meu, decidi encomendar um que estivesse em stock e foi praticamente imediato. Encomendei e à tarde esses meus familiares puderam-no levantar. Passado os 2 meses, e a meio do mês do mês que estipularam para entregue resolvi ligar, para saber a situação da encomenda e foi ai que comecei a deparar-me com a "simpatia" que já foi reportado aqui. Primeiro foi a minha mulher que limitou-se a perguntar simplesmente qual era o estado e não lhe indicaram nenhuma resposta e deram a entender que ela nem devia ter feito aquela pergunta, na semana seguinte fui eu, com o mesmo tipo de resposta. Chegou ao final do mês indicado para entrega e nada da encomenda, esperamos até ao meio do mês seguinte para voltarmos a ligar, visto que já tinha sido falhada a data que me tinham indicado. A minha mulher voltou a ligar e foi atentida pelo senhor ao qual efectuamos a encomenda, que logo de seguida telefonou para o seu fornecedor e este indicou que tinha o modelo que tinhamos encomendado em armazém mas não sabia se era para a nossa encomenda, só poderia confirmar no dia seguinte por não estar no local. Ficou acordado que no dia seguinte recebiamos a confirmação por telefonema. Chegou ao dia seguinte e nada, à tarde a minha mulher liga e apanha o homem diferente do dia anterior, fui de tal maneira mal tratada que ela procedeu ao cancelamento da encomenda na hora a sugestão do homem que estava atender.

Sou um novo cliente e a minha experiência com J M Silva foi magnífica. Preços muito competitivos, um atendimento de excelência ( enviava um email 5m depois estavam a ligar ou responder aos meus pedidos) e acima de tudo cumprem com as datas de entrega. Fiquei muito positivamente surpreendido e obviamente recomendo a todos que comprem aqui.

Sou cliente à 20 anos, já indiquei dezenas de clientes a essa loja , até hoje nunca obtive qq " queixa " de antipatia ou de mau serviço . O Sr. Helder ou está enganado na loja , ou no que escreveu , só pode !!!

Excelente relação preço qualidade. Bom atendimento e serviço pós-venda. Boa fidelização de clientes.

Pura e simplesmente colocam preços baixos na net para atrair as pessoas e não têm os artigos. Antipatia qb também na loja convidando os clientes a sair porta fora. Inacreditável. De fugir. Acrescento, já comprámos na Eletrosacavém, modelo superior do artigo que queriamos e já está instalado com atendimento por pessoas simpáticas, honestas e competentes.