José Guerreiro: Marisco fresco e muito saboroso.

Patricia Bouso: We had a reservation to take dinner in a specific place. When we arrive no table was available. We waited in the terrace until we got cold then we asked for a table in another area inside the restaurant. We finally got a table however between the time they got the our order and delivered the first dish 30 minutes have passed. We ordered 1 starter, 2 salads, 3 soups and wine. After this half an hour we called the waiter and asked about the drinks and the soup. At the same time the waiter communicated us that the started we ordered before "shrimps a Boca" were unavailable however, they had hot shrimps and boiled shrimps. We changed the order and waited for another 30-40 minutes to get the salads. All the time we felt unattended. The receipt was not correct, some prices were not correct or according with the menu. Salad were not fresh. In general the service was far from what was expected. The soup was quite good.

O serviço ao cliente nesta loja é muito pobre. Eu precisava de ajuda e quando comecei a explicar a minha situação o chamado serviço de atendimento ao cliente saiu sem qualquer aviso ou aviso de cortesia. Fiquei ali com um olhar idiota à espera que eles voltassem e quando voltaram, expliquei a minha frustração e pedi um gerente. Finalmente consegui alguma ajuda e segui o meu caminho, mas isto é lixo quando se trata de atendimento ao cliente, dois polegares para baixo.

Acho alarmante a falta de organização e de relacionamento com os clientes. Fui buscar a minha encomenda online 2 dias depois de estar pronta (o prazo era de 7 dias) e o meu número de encomenda apareceu como inválido no cacifo. Depois de ter sido devolvido pelos associados, um deles pôde procurar e declarou que os itens foram devolvidos aos corredores porque eu não o peguei a tempo. O supervisor foi chamado para corrigir isso, que achou uma boa idéia fazer malabarismos com diferentes clientes ao mesmo tempo. No tempo que demorou para eles re-picotarem meu pedido, eu mesmo poderia ter feito e pago por eles duas vezes, apesar da longa linha de check-out. Lição 1: Fazer compras em Dearborn Heights ou Allen Park. Lição 2: se você é forçado a fazer compras em Dearborn, faça tudo você mesmo; se você está no Home Depot, é provável que você seja um DIYer de qualquer maneira.