Carlos Tavares: Empresa com provas dadas, altamente profissional. Recomendo

Pedro Silva: Excelenetes profissionais e equipa. Obrigado

Não se trata de uma empresa que se preocupa com a sua comunidade ou que faz uma ligação pessoal, trata-se tudo de vendas. Eu tive uma experiência terrível com Bryan L. - Sales Associate que quando explicou a minha situação 1. Não ouviu totalmente a minha situação, 2. Não acompanhou o gerente da loja como eu pedi, 3. Não retornou a minha chamada em tempo hábil. Depois entrei e lidei fisicamente com o gerente que NUNCA me pediu desculpas ou me deu qualquer sentido de que ele queria construir uma relação comigo (eu ia potencialmente comprar móveis num futuro próximo). NÃO fui comunicado dos seus descontos com a máquina de lavar/secadora específica que comprei através do seu site ou com a empresa de energia, NÃO fui capaz de agendar a MINHA PRÓPRIA marcação para que os meus electrodomésticos fossem entregues. Recebi uma mensagem de texto geral na véspera e no dia de ter que esperar entre as 11h e as 16h até receber um telefonema em que os meus electrodomésticos estavam a caminho. Estou completa e completamente enojada pelo Kevin - Gerente de Loja, que me diz que tem gerido este negócio há anos, como ele tem conseguido realmente manter-se no negócio. Sou um membro valioso desta comunidade que trabalha na indústria bancária e vejo muitos clientes todos os dias. Eles saberão do serviço inaceitável que me foi prestado pessoalmente por este gerente de negócios. Espero que nunca ninguém tenha de sentir a falta de respeito e de valor como eu senti. Eu nunca mais vou comprar deste negócio novamente.

Encomendar online com esta loja é uma piada absoluta. Eu poderia ter ido e pegado meus itens e ter passado pelo auto cheque (tudo que eles têm agora) em cerca de metade do tempo. Quando finalmente reconheceram que eu existia, a pessoa atrás da secretária apontou para o outro lado da loja e disse-me que os meus artigos estavam lá em baixo junto à secretária profissional. De que serve ter uma secretária de recolha de encomendas online se tiver de ir ao extremo oposto da loja para obter os seus próprios artigos? De lá, finalmente encontrei os meus artigos, peguei neles e saí da loja como se estivesse invisível novamente. Ninguém me pediu o meu recibo nem nada. A moral.da história aqui é que se você precisar de algo do depósito em casa, basta ir até a loja e pegar o que você precisa da prateleira. Ande com propósito para fora da porta e voilá! O auto-serviço sem o custo adicional de pagar por ele.