Não confie neles para guardar itens para si. Eles vão vendê-los se outra pessoa entrar e pedir por eles, independentemente do que eles lhe disseram.Update: Eu coloquei uma peça grande como uma prateleira em espera depois de uma longa discussão com um funcionário em uma quarta ou quinta-feira. Ele concordou em segurar a peça para que eu a pegasse no sábado. Eu o afastei muito do quanto eu queria, e até pedi para colocar dinheiro nela - até o valor total - para segurá-la e me disseram que eu não poderia fazer isso e que seria razoável esperar recuperar o dinheiro se por alguma razão não pudéssemos levar a peça para casa quando viéssemos buscá-la. Mas ele garantiu-me que podiam segurá-la, e eu vi-o colocar a etiqueta. Naquele sábado, liguei enquanto estávamos a caminho (só tinham estado abertas duas horas) e disseram-me que a peça tinha sido vendida naquela manhã, apesar da etiqueta de retenção, porque não tinham as minhas informações de contacto, que não pediram, apesar de ainda não ter passado a data de retenção. Mais tarde, o dono do shopping me contactou para me avisar que não só tinham vendido a peça, mas que tinham permitido que alguém a colocasse no layaway. Então, apesar de eu estar bem dentro do período de espera e a caminho, com dinheiro na mão, para a ir buscar, eles deram-na a alguém que nem sequer a podia comprar directamente. Depois de admitir a culpa deles, o dono ainda não estava disposto a reembolsar o layaway e permitir que eu comprasse a peça para corrigir este erro. Se isto era uma questão de prática comercial sombria ou incompetente, o seu mau negócio de qualquer maneira. Enquanto o dono me ofereceu um desconto em outro item, porque a loja não tem o inventário para sustentar isso (eles carregam muito poucas peças de móveis grandes), isso não foi nada. Se você comprar aqui, esteja ciente de que os funcionários regulares não são mantidos e as políticas da loja, comunicação e atendimento ao cliente são, na melhor das hipóteses, inconsistentes. É um lindo pequeno centro comercial de antiguidades que me entristece não voltar a visitar, mas não faço negócios com pessoas que desconsideram os seus clientes de forma tão egrégia.

Eu estive na loja recentemente para comprar um limpador de tapetes ($250). Esperei por mais de 20 minutos para alguém me ajudar. Fui até ao balcão de atendimento ao cliente para pedir ajuda e foi-me dito que ela me enviaria alguém para me ajudar. Eu esperei, NOTHING. Estava lá um cara com uma camisa de cor diferente que dizia Best Buy....Im adivinhando uma espécie de gerente. Ele fez contato visual comigo e antes que eu pudesse pedir ajuda, ele se virou e andou para o outro lado. Eu fiquei de rastos. Quando eu estava saindo, uma garota/ senhora estava andando na porta da frente e disse que poderia me ajudar. Ela tinha um grande sorriso no rosto e disse que seu nome é Grace (oi Grace!!!) Eu disse a ela há quanto tempo eu estava lá e ela estava muito arrependida. Ela estava literalmente a chegar ao seu turno e estava mais do que feliz por ajudar. Ela baixou o produto e levou-o para o meu carro enquanto os empregados do sexo masculino procuravam por 12 vezes!! A Grace recebe CINCO ESTRELAS de mim, mas todos os outros lá merecem um ZERO grande e gordo. Best Buy corporate, é algo errado quando seus funcionários não se importam o suficiente para ajudar um cliente de forma oportuna. Se não fosse pela Grace, eu teria levado o meu negócio para outro lugar. Você precisa de mais pessoas como ela naquela loja.