MUITO decepcionante!!! Nós vivemos em Phoenixville, PA. Sempre apoiamos o negócio local primeiro e desta vez, para uma compra tão grande, optamos por ir a Queen Appliance em vez de uma grande cadeia de lojas. No dia 8 de Agosto, telefonámos e fizemos uma encomenda por telefone. Dissemos a eles exatamente que máquina de lavar louça queríamos, nos disseram que estava em estoque e demos nosso nome, endereço, e-mail e número de telefone junto com nosso cartão de crédito. Disseram-nos então que receberíamos um e-mail com o nosso número de encomenda e um telefonema na segunda-feira seguinte sobre as datas de entrega e instalação. Nenhum e-mail foi enviado e a segunda-feira passou sem nenhuma chamada. Sendo nós pessoas decentes, decidimos deixar passar alguns dias antes de telefonar para os colocar sob escuta. Então, na quinta-feira, eu liguei, deixei uma mensagem com uma operadora e fui avisado que eles me ligariam de volta. Nenhuma chamada de volta. Sexta-feira, é a mesma coisa, não telefonar de volta. Sábado, finalmente consegui falar com alguém na loja que levou a minha informação e disse que me ligava de volta com as respostas. MAIS UMA VEZ, NENHUMA CHAMADA. Eu repeti a mesma coisa no domingo com um cavalheiro diferente que disse que o chefe me ligaria de volta. Agora é segunda-feira, e ainda NÃO CHAMADO. Eles claramente perderam o nosso negócio e todos os outros negócios e NÃO irão recomendá-los a ninguém. É uma vergonha, com tudo o que está acontecendo neste mundo e empresas que estão morrendo por negócios, ser tratado desta maneira é vergonhoso.

Esta revisão é apenas para o ikea.com. Encomendou um queimador de indução em meados de Julho como um presente - o local indicado para a entrega seria em meados de Agosto. O status no site diz que em trânsito, mas ainda não chegou ao fedex.Não há maneira aparente de chegar ao Ikea para verificar o status - eles não aceitam chamadas nem e-mails. Mas eles já aceitaram o pagamento. Eu deixei um feedback negativo no site deles, mas eles provavelmente também não estão monitorando isso. Então, eu diria que se você tiver outra opção, NÃO encomende no Ikea online neste momento. Antes disso eu era muito fã do Ikea, mas essa total falta de serviço ao cliente de uma empresa tão grande é terrível.