Eu tinha pedido um secador online para entrega durante a pandemia, por isso as entregas estavam programadas para 3 semanas fora, o que eu entendi. Então no dia da entrega o nosso horário de entrega era das 13:00 às 17:00, chegou às 21:00. Eles foram tirá-lo do camião e tinha uma grande mossa na parte de trás. Disseram que nos iam encomendar de novo e que iam receber uma nova data de entrega, telefonavam a marcar para dentro de 24 horas. Eles não ligaram. Então eu decidi passar por Lowes em vez disso e obter um reembolso do depósito de casa. Liguei para cancelar e obter o reembolso e fiquei em espera 40 minutos antes de falar com alguém. Foi-me então dito que nunca mais me fizeram uma encomenda e que o meu reembolso seria devolvido na minha conta em 5-7 dias úteis. Mais uma vez não foi assim que eu liguei de volta para esperar mais uma hora e meia para ser informado que havia uma falha no sistema e agora eu tenho que esperar mais 5-7 dias úteis para um reembolso. Eu nunca mais vou comprar do The Home Depot e estou contando a todos que conheço sobre o serviço horrível.

Normalmente vou para Lowes, já que está mais perto de mim. Mas nesta ocasião, o Home Depot era o lugar onpy que tinha o que eu precisava. Para minha surpresa, fiquei extremamente impressionado com o quanto todos eram simpáticos e conhecedores. Eles não só me disseram onde eu podia encontrar algo, como me levaram para onde eu podia encontrar os itens que eu precisava!! Bom trabalho, Home Depot. E porque fiquei tão impressionado com o seu pessoal, estou a planear fazer compras lá na próxima vez. Obrigado por seres fantástico!!