Pessoal muito simpático e conhecedor. Grandes negócios em aparelhos, e bom serviço de entrega. Às vezes era difícil falar com alguém ao telefone. A única razão pela qual eu não dava 5 estrelas é porque nunca recebi os meus descontos. Eu tive que ligar várias vezes para receber as informações por e-mail, o que me levou a sites genéricos e não conseguia localizar todos os meus produtos.

Este é o segundo ano consecutivo que compro móveis de Ivan Smith em Atenas com Kathi Bachor como minha associada de vendas. Estou muito satisfeito com as nossas experiências por todo o lado. A qualidade das nossas peças é maravilhosa, o atendimento ao cliente foi fantástico e o processo de entrega foi impecável. Eu definitivamente continuarei a comprar no Ivan Smith para todas as minhas necessidades de mobiliário!

Eu dei a esta loja algumas oportunidades para se redimir, mas o serviço ao cliente é muito deficiente. Os funcionários da loja são muitas vezes mal-educados com pedidos simples. Recentemente me perguntaram se eu poderia pegar rapidamente um item de um corredor que eles tinham fechado para carregar paletes e me disseram para voltar em 20 minutos. Eu notei que eu só precisava de um item a um metro de distância e não tinha tempo para esperar e o funcionário disse, eu também não tenho tempo. Lide com isso. Mesmo que o pedido não pudesse ser atendido, não havia necessidade de uma resposta tão rude. Depois de pelo menos cinco visitas deste tipo de atitude em vários departamentos, acabei com esta loja.