ATUALIZAÇÃO: Bob Wallace cuidou completamente de mim e trabalhou com a Samsung em meu nome para tentar chegar a uma solução para os meus problemas com a máquina de lavar roupa. No final do dia eles deram-me um reembolso total da máquina de lavar Samsung que eu tinha comprado e deixaram-me comprar uma Speed Queen. Eu definitivamente os recomendaria e tive uma grande experiência com Michael Adams em serviço. Eu comprei uma máquina de lavar Samsung de Bob Wallace ~15 meses atrás. Parou de funcionar e agora estou na semana número 5 ainda sem uma máquina de lavar a funcionar e sem um verdadeiro fim no local. Bob Wallace enviou um técnico 4 vezes agora com peças diferentes para tentar, nenhuma das quais funcionou. Aguardando uma chamada do gerente de serviço no caminho à frente.

Os empregados foram muito simpáticos, esforçaram-se para te fazer sorrir. Mas depois tive que ligar para o gerente para me registrar, porque eu estava devolvendo um presente que minha mãe comprou para mim, tinha recibo e nota de entrega. E o gerente começou a fazer barulho com a pessoa que cuidava de mim, menosprezando o funcionário bem na minha frente e alguns outros na fila, chateou tanto o funcionário que ele se afastou prestes a chorar! Não há desculpas para o mau tratamento TODOS, principalmente na frente dos clientes.