Bem, é H/D! Você não pode sempre encontrar alguém para ajudá-lo quando você precisa, mas para uma grande loja de caixas, melhor do que a média! E muito, muito melhor que provavelmente qualquer Walmart! Demasiada raiva lá! Baixo não é muito mau, agora dias. Mas o H/D começou a política do Customer First. Ambos foram uma porcaria antes disso! O cliente 1 começou por volta de 08, e foi isso que os manteve no negócio quando o resto do mundo atravessou o penhasco financeiro!

Fui ontem ao armazém central para trocar uma fita métrica, mas acho que o armazém central mudou a sua política. Durante anos como empreiteiro, pude entrar com o recibo original e trocar uma fita métrica defeituosa. Agora eu entendo que se eu deixasse cair ou quebrasse a fita métrica, eu a teria e apenas compraria uma nova. Se tivesse defeito, o HD sempre cuidaria dos profissionais e nos deixaria trocá-los com a prova de compra. Ontem foi uma história diferente, aparentemente eles não fazem isso e isso deve ser feito através do fabricante agora. Eu entendo que estamos falando de um item que está abaixo de 20 dólares, mas não é essa a questão. Eu tenho sido capaz de pegar os defeituosos de volta e trocá-los há anos. E eu nunca fui informado sobre esta mudança na mesa profissional honestamente em qualquer depósito em casa onde eu faça compras. Então Steve e Will, eu só vou levar meu negócio para outro depósito. Eu sei que a loja Dereks em Sandy vai tomar conta de mim.