Yikes!! Esta foi uma experiência muito má. Eu entrei como um navegador - eu tinha alguns itens em mente que eu estava procurando, mas apenas senti vontade de fazer compras para mim mesmo em geral. Andei pela loja durante 20 minutos e nunca fui recebido ou sequer reconhecido pelo pessoal. Havia outros clientes lá, mas principalmente parecia que os visitantes se aglomeravam na área de checkout para conversar com o pessoal. Eles tinham alguns cheiros maravilhosos derretidos para um cheiro mais quente e eu tinha decidido comprar um. Depois de andar um pouco mais, ainda sem saber, atravessei a rua em direção à outra boutique e comprei de lá.

Serviço ao cliente imbatível!! Comprei uma nova máquina de lavar e secar roupa (Speed Queen) numa quinta-feira. Bunch Finnigan incluiu entrega gratuita, mangueiras e cabo elec grátis, e transporte gratuito de unidades antigas. Foram entregues e montadas na sexta-feira à tarde. Durante o 1º ciclo de lavagem tivemos um problema com a máquina de lavar e secar. Liguei para a loja e falei com o David. Ele me acompanhou através de alguns passos reajustados para ver se podíamos corrigir o problema e não podíamos. Ele decidiu que eles iriam substituir a unidade imediatamente. Os tipos das entregas dele já tinham ido para casa por hoje. Eu disse que amanhã estaria bem, mas ele queria que tivéssemos uma nova unidade imediatamente, então ele mesmo me trouxe uma nova máquina de lavar. Ele montou-a e testou-a para ter a certeza de que funcionava correctamente. Ele pensou que talvez as minhas mangueiras inoxidáveis chiques pudessem ter causado um problema, então ele me deu um novo conjunto de mangueiras inoxidáveis. Por falar em atendimento excepcional!! Comprámos a máquina de lavar TC5000 e a máquina de secar DC5000. Tenho estado a lavar roupa todo o fim-de-semana e ADORO absolutamente estas máquinas. As minhas últimas unidades foram as de vapor topo de gama da Samsung que não me deram o cean da roupa e demoraram horas a lavar. A rainha da velocidade permite-me controlar a quantidade de água e é tão rápida e eficiente.