Espaço de referência, mas com a mais valia de uma colaboradora com a Sara, está de parabéns

Muita qualidade e simpatia!

High quality shop and also visited its sister location in Porto. Very helpful and knowledgeable staff with excellent recommendations for every price point.

Recomendo vivamente esta joalharia, desde o excelente atendimento com que tenho sido brindado sempre que a visito, até à beleza e diversidade das peças que comercializa!

Sem dúvida o melhor serviço, as melhores marcas, as melhores coleções. Nada a dizer do Joalheiro Machado. Sou cliente desde que abriu em Lisboa, e todos os meus amigos o são. A gerência, da responsabilidade da Sra Sónia Sousa é exemplar, bem como de toda a equipa. Parabéns a todos!!

Sou cliente da Machado Joalheiros desde que abriu a loja no Tivoli Fórum. Sempre que me dirijo à loja quer para ver peças para mim ou para oferecer, não poderia ser melhor atendida. Preocupam-se em perceber o estilo e gosto particular, sugerindo peças que superam sempre as expectativas. Tenho também sido presenteada igualmente pelo meu marido com várias peças aí compradas, que partem quase sempre de uma pre-seleção de quem o atende com todo o cuidado e disponibilidade e que, conhecendo-me sugerem peças que de facto encaixam perfeitamente no meu estilo, gosto e personalidade. Agradeço toda a dedicação e profissionalismo e recomendo 200%!

Na Machado Joalheiro para além da variedade e beleza dos artigos encontra-se um atendimento de excelência, difícil de superar. Na minha última visita em que procurava um relógio que não havia no momento disponível rápidamente foi encontrada uma solução. Percebeu-se o interesse genuino em ir ao encontro das minhas expetativas (e não simplesmente vender) e em poucos dias a peça chegou. Recomendo a Machado Joalheiro pelos seus produtos mas especialmente pela competência no atendimento num âmbiente muito agradável onde de facto vão ao encontro do que o cliente   precisa.

A Machado é um espaço agradável, acolhedor e com clara orientação ao cliente. As pessoas são bem-vindas, bem recebidas, escutadas e colocadas em 1º lugar. A oferta tem-se tornado mais diversificada desde a abertura mas a qualidade do serviço nao diminuiu em momento algum. Há um cuidado especial em encontrar aquilo que cada cliente busca, para a ocasião que pretende, ao encontro do seu interesse e expectativas, de forma personalizada, atenta e bem disposta. E segue-se um acompanhamento próximo e eficaz.

Peças lindas. Atendimento excelente, empregadas educadas e muito prestáveis.

Peças muito bonitas. O atendimento não podia ter sido pior. Fui à loja na intenção de comprar uma pulseira. Entretanto também me interessei por um charme para pendurar num fio. Perguntei se esse pequeno charme era composto por brilhantes ou zircão. A senhora que me pareceu ser gerente da loja respondeu-me da pior forma possível. Perguntou-me o que era isso. Eu respondi-lhe com uma outra questão. E perguntei se o zircão não era uma pedra semi-preciosa. A partir desse momento a senhora de forma bastante inconveniente e pretensiosa disse-me que o zircão é como as pedras da calçada, que o termo semi-preciosa não se usa à décadas, entre muitas outras frases bastante desagradáveis. As explicações foram-me dadas de forma visivelmente constrangedora. Tenho casa em Zurique e viajo com muita regularidade para várias capitais europeias e fora do continente. Gosto de fazer compras e como tal frequento muito género de lojas. Nunca fui tão mal atendida. Numa loja com a tradição da Machado Joalheiros seria impensável um atendimento deste género. A ética profissional no atendimento requer entre muitas outras qualidades a boa educação e a humildade. Virtudes morais necessárias que devem estar presentes sobretudo neste tipo de comércio. Dificilmente voltarei à loja