Eu estava na loja Mayfield procurando comprar equipamento de áudio (receptor, amplificador, submarino, etc.) para o meu veículo. Havia mais camisas azuis do que clientes.... Isso deve se traduzir em um ótimo atendimento ao cliente. ... mas a palavra chave é que deve. Eu estive lá dentro 30 minutos, não veio uma pessoa para ajudar e conseguir dinheiro fácil para a empresa.

Eu comprei uma lavadora SPEED QUEEN, e o Guido foi muito útil, ajudando-me a preencher papelada e ajudando-me a decidir que método fazer esta compra. Tenho 75 anos de idade e apreciei muito a sua paciência e assistência. Quando as coisas param de funcionar e você está na Previdência Social, isso pode ser assustador para substituir. Graças a Deus por ele e por esta empresa. Esta foi a minha segunda compra lá, mas a outra foi uma usada. Se alguém quer o melhor serviço e preços deve comprar aqui com certeza.

Sempre fui muito bem tratada com o Home Depot. No entanto, nunca mais volto a comprar um electrodoméstico Samsung a eles ou a qualquer loja. Demorei 2 meses para que me entregassem um secador. Não só o meu aparelho foi danificado na entrega original, como a substituição foi perdida no armazém devido a uma mistura de números de rastreio. Em nenhum momento a Samsung pareceu importar-se ou tentar resolver esta discrepância. Eu tive que fazer até 11 chamadas para a Samsung (11 representantes diferentes) durante um período de 2 meses, juntamente com algumas chamadas para o Home Depot para verificar a minha compra. Passei pelo menos 4 horas no total do meu próprio tempo a acompanhar a minha compra e a fornecer-me actualizações. O Home Depot mostrou realmente consideração e tomou a iniciativa de também fazer chamadas telefónicas para finalmente me conseguir o meu produto. Eu contactei a Samsung para ver se eles me davam algum tipo de compensação pelo meu tempo. Não. Então no final a única falha foi a minha própria compra do produto.