O atendimento ao cliente é terrível. Compramos 1200 sf de soalhos laminados que eram lixo absoluto. As peças tinham listras e manchas que não faziam parte do padrão. Algumas das peças nem sequer tinham a mesma largura (não comprimento, mas largura), tornando-as impossíveis de usar. Home Depot nos mandou por e-mail fotos, detalhes, etc. e depois não substituía todo o piso. O fabricante do soalho não o garante, a menos que seja instalado, mas nós não podíamos e não instalaríamos um soalho que estava tão obviamente com falhas fora da caixa. O pavimento não tem sido o nosso único problema com eles. Também tentamos usar o Home Depot em outros projetos, incluindo armários de cozinha, e não conseguimos que ninguém nos ajudasse. Passamos muito tempo em lojas de melhoramento doméstico e o atendimento ao cliente no Home Depot é terrível em comparação.

O esquadrão dos totós é o melhor. O contrato de serviço anual vale completamente o preço. No entanto, eu comprei um disco rígido externo que era um limão que não tinha guardado os meus documentos e fiquei sem $60 porque tinha pouco mais de 1 ano e a Best Buy recusou-se a substituí-lo. Então 1 estrela por não ficar atrás dos seus produtos, mas 5 estrelas para a Geek Squad.