João Machado: Nas duas únicas vezes que os usei para levantar uma encomenda, fizeram-me perder quase 15 minutos por não saberem onde estava a mesma e chegaram a dizer-me que ainda não estava na loja, apesar de já ter recebido uma confirmação de como já estava lá. Não recomendo, pelo menos como posto de recolha de encomendas.

Rita Alvim: Variedade dentro do clássico, e preços muito justos. Recomendo!

Encomendámos um aquecedor de propano nesta loja Home Depot hoje, 12/10/2020. Depois de receber a confirmação às 7:45 da manhã que eu estaria recebendo uma mensagem de texto e e-mail (dentro de 2 horas) quando o meu pedido de calçada estivesse pronto, eu esperei pacientemente. Eu não tinha ouvido nada de volta até 1:30 e estava ficando preocupado. Eu pedi ao meu marido para ligar e ele foi informado por um trabalhador que não conseguiam encontrar o aquecedor. Isto foi depois de dizer que eles tinham 4 em stock esta manhã. Ele foi então informado de que eles tinham cancelado a encomenda. Ele pediu para falar com um gerente. Uma vez que o gerente pegou o telefone, ele foi mais do que útil! Ele ficou chateado por ter demorado tanto tempo a contactar-nos, e sabia que havia 4 em stock. Ele parou o que estava fazendo e foi procurar por ele. Quando o encontrou, avisou-nos, e disse que falaria com a sua equipa. O meu marido não se lembra do nome dele, mas quando cheguei ao Home Depot, a senhora Pat foi super amigável e prestativa. Ela até nos deu um desconto para os nossos problemas. Este gerente e a Pat merecem ser elogiados pelo seu trabalho árduo e serviço fantástico!

Já tinha passado algum tempo desde a última vez que estive aqui e fui completamente ignorado. Nem um olá rápido. A senhora do balcão estava a falar ao telefone o tempo todo. Entrei esperando que eles tivessem o que eu estava procurando e o ambiente era tão negativo que acabei passando apenas 5 minutos olhando em volta antes de sair. Se você vai desabafar enquanto trabalha, por favor esteja atento aos seus clientes.