Flávio Fonseca: Pessoal muito acessível e muito rápido no atendimento

Antoniofrazao Coutinho: Empresa muito profissional, recomendo.

Encomendei o meu artigo e dois dias depois disse que tinha sido enviado. Seis dias depois, nunca saiu da fábrica e disse-me para esperar para entregar nos correios. Liguei duas vezes para obter uma actualização e deixei uma mensagem e finalmente na terceira chamada recebo uma resposta. A senhora disse que teria de ligar para o armazém para saber o que se passava. Eu pedi aqui para me ligar de volta dentro de uma hora e ela disse OK. Eu liguei de volta 2 horas e meia depois e eles ainda não tinham resposta sobre o status e se ofereceram para reembolsar meu dinheiro. Aí o site diz que eu teria que discordar 100% de satisfação com isso. Eu não negociaria com esta empresa, a menos que você possa esperar até que eles decidam enviar o item. Muito mau atendimento ao cliente!

Depois de ter tido uma experiência muito triste com alguns itens comprados e algumas misturas com a instalação e um funcionário mal-educado, estou tão feliz em informar que todos os meus problemas foram resolvidos. O gerente da loja do Inver Grove Heights Home Depot, Paul trabalhou arduamente para garantir que cada um dos meus três problemas fosse resolvido de forma profissional e atempada. Eu também fiquei muito impressionado com os instaladores do amaciador de água e do aquecedor de água trabalhando tão bem juntos para corrigir um orçamento e um erro de instalação. Eles foram tão gentis e cordiais e fizeram todos os esforços para corrigir o erro. É um serviço ao cliente fantástico como este que me vai trazer de volta a esta loja quando eu os tinha previamente jurado. E eu realmente não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o Paul que realmente foi acima e além para nós. Nós também adorávamos muito o Dez, que nos ajudou no departamento de tapetes. Obrigado Paul, Dez e os instaladores por tudo o que vocês fizeram por nós!