Sou cliente há mais tempo, muitas mudanças no Home Depot, no Secaucas gasto mais de $700. hoje sou idoso e deficiente, pergunto à caixa se posso obter ajuda para carregar o aquecedor de água quente no meu carro, ela disse-me para ir ao serviço de atendimento ao cliente, pedi educadamente assistência.Ela me disse que eu tenho que esperar no supervisor porque só há funcionárias aqui e elas não podem levantar nenhum item pesado. Eu esperei por 15 minutos quando a vi falando com o supervisor. Eu volto imediatamente ao balcão de atendimento ao cliente e lembro-a que estou esperando há mais de 15 minutos e ninguém me ajudou ainda.Ela disse que o supervisor ainda não está disponível. Continuo à espera. Depois de 25 minutos volto para lembrá-la que ainda estou à espera. Disse-lhe que tenho medo de ter de devolver o aquecedor de água porque é demasiado pesado para eu o transferir para o meu carro. Fiquei muito surpreendido quando ela disse, não me interessa o que fazes, podes devolvê-lo sempre que quiseres É triste que uma grande empresa possa ter pessoas rudes e muito indelicadas. Podes ter a certeza que esta será a última vez que visitarei esta loja.

Antes de mais nada, os funcionários são conhecedores, agradáveis e dedicam tempo para ajudar a encontrar exatamente o que procuram. Depois de verificar os preços, descobri que a bela lareira que acabei de comprar é o dobro da quantidade e não é tão boa como algumas das lojas da concorrência. Qualquer coisa que possa custar alguns centavos a mais vale totalmente a pena para mim, considerando a hospitalidade do excelente atendimento ao cliente que recebo cada vez que faço compras no Home Depot.