Chego 15 minutos antes de fechar um tipo muito simpático estava a ajudar-me a conseguir a minha tinta e tudo o que ele conseguia encontrar a base de tinta que precisava para misturar. Eu disse-lhe que ia, agarrava em algo que precisava e voltava. Demorei dois minutos. Quando voltei o gerente veio e me disse oh eu posso misturar a tinta porque o sistema falhou há 45 minutos atrás e riu. Seria a primeira coisa a me dizer quando eu chegar, mas não vou discutir com pessoas que não têm senso comum. Chego às 5:45 e parto às 6:02 sem tinta depois de esperar 15 minutos. Prefiro que me digam que não tenho a base em vez da queda da máquina há 45 minutos. Algo não bate certo.

Nossa família migrou para Melbourne em 2004 sob o esquema de Visto Qualificado, assistida pelo nosso agente de migração - Ian McGovern of Smarter Immigration. Estávamos contra o tempo quando estava sendo processado devido a ambos os meus pais terem atingido a idade máxima permitida (45 anos) para se candidatarem, portanto não havia espaço para erros na candidatura. Os papéis devem ser apresentados antes de cada um deles completar 45 anos, com apenas algumas horas de intervalo. O Ian fez a sua magia e certificou-se de que nada acontecesse. A documentação necessária exigida pela Imigração foi oficialmente apresentada antes da idade limite, com algum tempo de sobra! Ele estava seguindo diligentemente a encomenda desde quando ela foi postada até quando ela foi carimbada e recebida. Enquanto outros deixavam as coisas para trás e as deixavam para o destino, Ian estava nos tranquilizando a cada passo do caminho e praticamente segurou nossas mãos durante toda a provação. Não podíamos recomendar o Ian McGovern o suficiente. Suas habilidades de comunicação são impecáveis, sua atenção aos detalhes é inigualável e a orientação que ele nos deu foi a segunda a ninguém. Ele deu à nossa família a esperança de chegar à Austrália quando pensávamos que o nosso tempo se tinha esgotado. A mudança me deu a oportunidade de completar minha graduação em Melbourne e agora eu trabalho para um dos principais bancos da Australásia. Meus pais adquiriram novas habilidades e qualificações e estão vivendo uma vida muito melhor após a nossa mudança. Ian é um agente claramente dedicado aos seus clientes, então quando chegou a hora de eu precisar de ajuda novamente para outra questão de imigração, não havia dúvidas sobre qual porta eu bati para me ajudar. Ian está actualmente a ajudar-me com o meu Visto de Parceiro para o mudar de Toronto para Melbourne e sei que é apenas uma questão de tempo até escrever outra resenha brilhante para um trabalho bem feito. Obrigado, Ian!