NÃO espere a recolha no mesmo dia. Encomendei cedo e não estava disponível ao fechar. Falei com o gerente que não se importou que meus 2 itens não estivessem prontos, então eu mesmo fui buscá-los, o que demorou 5 minutos no máximo! Eu entendo que as lojas ficam ocupadas, mas esta foi uma quinta-feira!!!!!! E não prometo que no mesmo dia eu vou pegar os meus 2 itens se você não conseguir fazer isso, e quando eu for o único cliente parado lá no fechamento perguntando sobre meus itens depois de uma viagem de 45 minutos até a loja, um bom atendimento ao cliente seria recuperar meus 2 itens em vez de agir como um inconveniente para responder às minhas perguntas sobre por que você não consegue fazer as coisas em 10 hrs!!!!!

Eu comprei um forno e uma garantia estendida da loja Manchester NH. O forno não durou 2 anos e quando utilizei a garantia, o processo desde o início até à resolução do problema foi de 4 meses. Foram necessárias duas empresas de reparação para sair com um total de 5 viagens e várias peças colocadas no forno e ainda sem reparação. Eles finalmente acabaram dizendo que o forno não era mais reparável e tudo isso foi feito e dito nos dois primeiros meses de ausência do forno. Após cerca de 3 meses, finalmente decidi ir à loja onde o comprei e pedi-lhes que me ajudassem a resolver isto. Depois de 2 dias eu voltei e eles me disseram que eu receberia dois cheques, um para o forno e outro para tudo o mais que foi comprado naquele momento para o forno. Agora me disseram que eu não receberia o segundo cheque para cobrir o custo de tudo o resto. Estou muito decepcionado com o atendimento ao cliente aqui e espero que nunca ninguém tenha que passar por isso como eu e minha esposa fizemos. Estou nesta loja quase todos os fins-de-semana para artigos de que preciso e outro armazém perto de casa todos os dias para o trabalho. Na esperança de lhes dar de alguma forma uma chance de se redimirem, compramos o 2º forno deles antes de nos dizerem que não receberíamos o 2º cheque. Por isso receio que tenhamos feito uma má escolha ao voltarmos para lá, acredito que eles perderam o meu negócio.