Muitas vezes eu visitei esta loja específica e quase sempre juro que nunca mais volto. Um inventário muito, muito mau. É como entrar numa sapataria e eles só têm sapatos tamanho 18 ou tamanho 5 para homens. Nunca se pode ter o que se procura. Consistentemente, os artigos que preciso estão esgotados, desaparecidos ou não em stock. Estamos a falar mais de 10 vezes! Hoje procurei online um artigo que estava indicado "em stock" apenas para encontrar uma prateleira vazia onde ele estava. Pedi ajuda e disseram-me que estava esgotado, "não acreditem nas listagens online, isto acontece a toda a hora". Como é que eles rastreiam o inventário ou roubo se for este o caso? Mais uma vez, estou a ir para Lowe's. Pelo menos tenho um desconto de apreciação veterano no Lowe's, ao contrário do nada que posso conseguir neste Home Depot.

O atendimento ao cliente deixa muito a desejar. Estas pessoas vão mantê-lo refém durante todo o dia. Disseram-me entre as 8 e as 12 e agora são 8 e 4. Deviam ter-me ligado com uma hora no sábado e não o fizeram. Eu liguei-lhes no domingo e eles deram-me entre 8 e 12. A ÚNICA razão pela qual os chamei foi porque ouvi dizer que eles fazem um bom trabalho. Se os seus trabalhadores são algo como os representantes do serviço de atendimento ao cliente, eu vou parar o pagamento no cheque.