Gosto muito desta IKEA, mas a actual configuração devido ao Covid-19 é bastante frustrante. As linhas são super longas e quentes ao sol, e por causa da forma como a linha se enrola de volta sobre si mesma. É um pouco difícil dizer onde termina. Se você comprar algo maior que exija que os funcionários o tragam para fora, a nova maneira é eles pegarem o número do seu celular e enviarem uma mensagem de texto quando ele estiver pronto para pegar. Então você vai ficar numa fila diferente lá fora perto da saída e alguém vai sair para verificar a sua papelada, e depois trazê-la até você. As devoluções são uma linha diferente ainda mais longe.

Depois de ligar para duas outras lojas e de se perder no sistema telefônico automático, foi refrescante ouvir uma voz ao vivo atender o telefone. A senhora (Caitlyn) foi extremamente útil e me transferiu para Mike (outra voz ao vivo) que respondeu a todas as minhas perguntas. Quando cheguei à loja algumas horas depois, o Mike foi capaz de nos mostrar o aparelho e respondeu a todas as nossas perguntas. Fizemos a nossa compra e conversamos sobre como foi uma ótima experiência do início ao fim e planejamos voltar e comprar uma nova lavadora/secadora no próximo mês. Obrigado por uma experiência fantástica e personalizável... é uma coisa rara hoje em dia!