Como donos de casa, freqüentamos esta loja. A experiência de hoje foi tão fabulosa como de costume. Fui recebido por todos os empregados por quem passei e recebi o melhor sorriso do caixa Andrew. Neste dia e idade em que todos têm o seu sorriso coberto, é encorajador encontrar um jovem que possa realmente sorrir com todo o seu rosto, incluindo os seus olhos. Eu fiz questão de lhe dizer o quanto apreciei isso. Eu não estava nem mesmo na fila, apenas passando seu registro. Fui novamente saudado e ofereci ajuda na pequena área de ferramentas, não precisei de ajuda, mas foi bom tê-la oferecida. Bom trabalho Home Depot, estás a fazê-lo bem.

A promoção é escrita online. Eu entro no chat para verificar se é real. Eles verificam e me enviam uma transcrição do bate-papo. Eu chego à loja e não vou honrar a promoção. Eu peço para falar com um gerente. O gerente diz que as pessoas do chat não sabem do que estão a falar e insulta a minha capacidade de leitura. Ela diz que se ela pudesse fazer alguma coisa, faria. Eu disse ótimo, faça alguma coisa. Ela disse: oh não vou mesmo fazer. Só estou a dizer para ser simpática.