Tem uma boa selecção de electrónica e um layout de loja apelativo. Mas o pessoal parece ter muita fome de clientes e de vender o que quer que eles possam. É muito irritante quando você está tentando fazer compras ou apenas navegar. Além disso, a maioria dos produtos tem um preço exagerado em comparação com os produtos online. Eu não acredito que essa seja a melhor maneira de competir com o mercado online.

Tenho de dizer que estou bastante impressionado com a forma como o Steven McCandless lidou com a minha situação. Um grande obrigado Steven por mostrar uma preocupação real com os seus clientes. Eu ainda quero dizer que você sabe que tem que pagar algo extra após o seu contrato de arrendamento para que o item comprado seja realmente seu. Por muito bons que sejam os preços e os produtos.

Encomendei um artigo e mandei enviá-lo para a loja. Ontem o e-mail chegou a dizer que o meu artigo estava pronto para ser levantado. Cheguei às 7:30 da manhã. Depois de atender um outro cliente, o funcionário do balcão encontrou os detalhes do meu pedido e pediu que o item fosse levado para a frente. Minha expectativa é que depois de um dia, ele já deve estar na frente. Isso teria sido, na melhor das hipóteses, um pequeno inconveniente, como depois de 30 minutos de espera, e o funcionário do balcão fazendo uma segunda chamada para descobrir o que estava errado, alguém finalmente trouxe uma plataforma com rodas com o meu pedido, bem como um adicional de 5 ou mais pedidos. A pessoa que a trouxe à tona ignorou a minha saudação amigável. Ele então levantou meu pacote no meio do chão em frente à saída/entrada, e saiu com o carrinho para guardar os outros itens. O seu comportamento sugeriu que eu era um incómodo. Fui deixado a lutar com a caixa de 2 metros de altura, e significativamente pesada para levá-la para fora. Assim que um CLIENTE entrou na loja parou para me ajudar a equilibrar a caixa em um carrinho para que eu pudesse levá-la até o carro. Gosto de dizer que fiquei surpreendido com a cadeia de eventos, mas com toda a honestidade é o que eu espero da cadeia em geral.