Em geral, esta loja tem um excelente serviço ao cliente. Os associados desta loja são sempre simpáticos com os meus filhos e comigo, oferecendo ajuda quando eles passam por ela. O associado da pintura falou com os meus filhos enquanto eles misturavam a tinta e eles eram muito simpáticos. Eles também ainda vendem as pranchas menores que eu preciso para alguns projetos.

Você sabia que eles têm uma estação de embrulho gratuita onde você pode embrulhar sua compra se ela for um presente? Encontrei 2 molduras para presentes de casamento. Um eu comprei (e embrulhei ali mesmo na loja) e o outro eu não encontrei numa caixa. Era a última na loja. Um associado perguntou se eu estava encontrando tudo. Isto é muito bom atendimento ao cliente! Quando perguntei sobre a caixa, ele procurou no seu telefone. Ele foi capaz de me encomendar uma que será entregue em minha casa em cerca de uma semana. Isso é incrível!

Comprámos um conjunto de máquina de lavar e secar e quando foi entregue eram de 2 cores diferentes. Conseguimos manter a máquina de lavar e secar que era necessária, mas foi-nos dito que precisávamos de encomendar a máquina de secar novamente através do Home Depot. O serviço de entrega era um serviço contratado que a Home Depot contrata porque estávamos a alguns quilómetros da zona de entrega deles. Eles eram extremamente simpáticos e prestativos, mas só podiam entregar aos sábados. Tentei contactar o Home Depot na semana seguinte e continuei a ser enviado para o voicemail. Demorou alguns dias para eles encomendarem um novo e depois não o entregariam por mais 3 semanas num sábado novamente. Na semana antes de ser entregue, recebi 3 chamadas na sexta-feira às 4 da tarde para que fosse entregue na manhã seguinte (uma semana antes de me dizerem). Tentei contactá-los novamente para reagendar a compra, pois já tínhamos feito planos. É claro que eram 5:05 e foi para o voicemail novamente. Escusado será dizer que tivemos de cancelar os nossos planos. Sem pressa na entrega ou desculpas. O Home Depot obviamente não se preocupa com o atendimento ao cliente e eles vão ouvir de mim mais uma vez, mas provavelmente só vão receber um voicemail.