Claudio Mateus: Serviço top com bons profissionais

daniel de jesus: accueil parfait, réparation express

Inicialmente ouvi falar desta empresa na minha estação de rádio cristã local, e depois de comprar uma casa pela primeira vez, decidi alistá-los para limpar as minhas bobinas AC, como recomendado pelo meu inspector de casa. Minha primeira visita foi boa, mas eu não gostei do funcionário que rastreava sujeira e lama através da minha casa. Deixei isso passar, e até acabei por pagar antecipadamente uma visita de manutenção em 6 meses. Sete meses depois eu não tinha recebido uma chamada para marcar a minha visita de manutenção. Eu me liguei para marcar, e me deram uma janela de 3 horas para que eles viessem, mas ninguém apareceu. Ninguém telefonou. Uma hora depois da minha janela terminar, eu liguei para eles para ver o que tinha acontecido. Disseram-me que o computador deles nunca salvou a minha consulta, e que alguém podia sair num dia diferente. Eu remarquei para uma semana depois, e recebi uma visita entre 8 e 9 da manhã. O técnico chegou às 750 da manhã, e eu estava levando minha filha para o acampamento. Perguntei se ele podia esperar 15 minutos para eu chegar em casa, e ele disse que eu teria que remarcar. Eu remarquei, e agora hoje esperei entre 8 e 9 novamente para que alguém aparecesse. Ninguém veio, e ninguém ligou. Quando liguei para a empresa, disseram-me que o técnico tinha um pneu furado que eles tinham que ter consertado esta manhã. Expliquei que compreendo isso, mas teria apreciado um telefonema já que tenho outro compromisso às 10 da manhã. Não recomendaria esta empresa por estas razões, pois a minha experiência com eles tem sido muito pouco confiável, e não me sinto um cliente valioso.

Fui ao 4700 S 4000 W Home Depot. Cheguei para apanhar 9 caixas de parafusos e claro que alguém não fez o seu trabalho e não estava onde encontrá-los. Trabalhei com a Liliana, uma funcionária muito paciente e competente que pegou numa situação de pobreza e a transformou numa vantagem. Devo notar que esta não é a minha loja habitual onde gasto $1.000 dólares todos os meses e sou tratada como realeza. Esta jovem senhora não sabia quem eu era e fez-me sentir como se esta fosse a minha loja habitual. Descobrimos que minhas caixas são parafusos e voltei ao local de trabalho e, claro, ainda tenho um sorriso no rosto porque um funcionário da Home Depot pegou uma situação ruim e a transformou em uma grande vitória. Procure Liliana na próxima vez que você estiver nesta loja HD e veja se você não se torna um fã também!